🙂🙂🙂
Москва уступила Ханты-Мансийску и Петербургу в цифровом гостеприимстве музеев

Продолжаем рассказывать про «Индекс цифрового гостеприимства» — исследование, которое показывает, насколько удобно туристу взаимодействовать с городом в цифровой среде. Автор методики — эксперт Президентской академии Татьяна Подольская.

Москва получила 95 баллов из 100 в индексе цифрового гостеприимства городов России. Столица получила максимальные оценки по девяти из десяти критериев, но уступила Санкт-Петербургу и Ханты-Мансийску по процедуре прохода в музеи по электронным билетам — об этом говорится в исследовании.

По данным автора методики, в Москве действует бесплатный городской Wi‑Fi в центральных районах, парках, музеях и библиотеках, а перечень точек опубликован официально. Билеты для посещения большинства объектов культуры туристам в столице доступны онлайн, за исключением Музеев Московского Кремля, куда электронно можно купить только ваучер на посещение и менять его на билет в день визита. Если билеты забирает другой человек, требуется доверенность. Для посещения Оружейной палаты обмен необходимо завершить не позднее чем за 45 минут до сеанса. Из-за этого столица потеряла часть баллов.

Полный результат по этому показателю получили Санкт-Петербург, Тюмень, Ярославль, Пермь и Ханты-Мансийск. Последний при населении около 110 000 человек набрал 85 баллов и разделил четвертое место с Екатеринбургом, опередив все города-миллионники выборки.

По уровню цифровой автономии туриста — возможности пройти весь путь без кассы, наличных и звонка — 100 баллов получил только Санкт-Петербург. При этом столица ХМАО-Югры уступает Москве по цифровой доступности: в городе нет актуального официального перечня бесплатных точек Wi‑Fi, а туристический портал обновлялся нерегулярно.

Подробнее.

👻 Мы в MAКС

@ranepa_expertise
#Академия_Наука
#Десятилетиенауки