Юрист для бизнеса • Дарина Райченко

Медицинский кабинет в фитнес-клубе: быть или не быть?

Законодательно вопрос толком не урегулирован, судебная практика неоднородная и устаревшая.
Поэтому у фитнес-клуба, который я веду, однажды возник такой судебный спор с Прокуратурой и Роспотребнадзором ⚖

Собственно, Прокуратура посчитала, что если мед.кабинета нет, то это нарушает санитарное законодательство.
И на этом основании просила привлечь фитнес-клуб к ответственности в виде приостановки деятельности, пока не откроем мед.кабинет.

А мед.кабинет - это не только помещение. Это ещё и врач в штате, мед.лицензия, специальное оборудование.

И это совсем не соотносится с деятельностью фитнес-клуба, где люди занимаются на тренажёрах сами, а фитнес-клуб не готовит спортсменов к соревнованиям, т.к. на это есть специализированные спортивные школы.

Суд решил, что санитарное нарушение всё-таки есть. Но приостанавливать деятельность не стал, а ограничился штрафом в 20 тыс.руб.
При этом Роспотребнадзор в своей судебной позиции указал, что именно мед.кабинет в фитнес-клубе не обязателен, и если нет возможности его открыть, то можно заключить договор с поликлиникой на оказание мед.помощи клиентам.
Что и было в конечном счёте нами сделано.

✅Таким образом, в результате суда удалось добиться указания Роспотребнадзора на приемлемый способ исполнения закона, работающий здесь и сейчас, поэтому от дальнейших обжалований было решено отказаться.

Повысила квалификацию, для судебных споров с госорганами
⚖💪

💪 Выигранный суд ⚖️
Дело об отказе в понуждении к заключению договора, на 5 млн.руб.
Торговый центр на том основании, что витрина арендуемого нами в этом ТЦ помещения досягаема до взгляда случайных посетителей ТЦ, через суд хотел понудить нас заключить с ним отдельный платный договор на это, распространив его на прошлый период (что автоматически влекло задолженность 5 млн.руб. согласно расчету ТЦ).
Но в суде удалось доказать, что не имеется ни закона, ни добровольно принятого нами обязательства заключить такой договор, и в силу принципа свободы договора (ст.1 ГК РФ) понудить нас к его заключению - нельзя

✅ Успешно прошла небольшой симпатичный онлайн-курс об основах работы юриста по судебному делу.

Курс о том, как анализировать факты, подбирать релевантные нормы права, а также уметь отличать выводы о фактах от правовых выводов.
То есть курс о том, как именно мыслят юристы, разрабатывая позицию по делу, в конечном счёте курс на это и заточен - на развитие навыка именно юридического мышления. А это и не так-то просто на самом деле.

Ссылка на курс
https://stepik.org/course/Работа-судебного-юриста-с-гражданским-делом-Некоторые-основы-51023/

💪 Выигранный суд ⚖
Дело об эстоппеле на 4,8 млн.руб.
Контрагент после смены руководства изменил позицию и отказался подписывать доп.соглашение о скидке несмотря на наличие ранее достигнутых в переписке договоренностей и фактическое исполнение договора по скидочной цене, пошел с иском о взыскании недоплаченного, иск был отклонен со ссылкой на запрет противоречивого поведения (эстоппель).

Почему важно оформлять и хранить УПД, а не только акт сверки

💪 Выигранный суд ⚖
Компания оказала услуги, получила оплату, был подписан акт сверки взаиморасчётов. Правда контрагент не вернул оригинал подписанного им акта о сдаче-приемке услуг, но с учётом подписанного акта сверки волноваться не стали.
А через пару лет контрагент упал в банкротство и управляющий стал активно взыскивать дебиторскую задолженность, в т.ч. отказываясь для этого от якобы не исполненных сделок и взыскивать якобы неотработанный аванс.

В такой ситуации как раз и нужен подписанный акт сдачи-приемки услуг в подтверждение исполнения сделки; акт сверки взаиморасчётов подтверждает только состояние расчетов и сам по себе как единственное доказательство в такой ситуации не годится.

К счастью, удалось найти электронную переписку с контрагентом, в которой он заказывал у компании ее услуги, а впоследствии пересылал скан подписанного им акта сдачи-приемки услуг, переписка велась с официальных емейлов обеих компаний и такой акт был подписан действующими на тот момент ген.директорами.
Такие доказательства были представлены суду
✅ в иске о взыскании якобы неотработанного аванса было отказано.

Рекуррентные платежи и чарджбек 💸

Специфичный кейс, с таким сталкиваются компании, которые получают оплату от потребителей, в частности по модели подписки на автоплатеж с банковской карты за оказание длящихся услуг (автопродляющиеся абонементы, подписки на разные онлайн-сервисы и пр)

Чарджбек представляет собой возвратный платёж: клиент, который по какой-либо причине не согласен с банковской транзакцией, оспаривает её через свой банк. Далее банк клиента (эмитент) инициирует диспутный процесс, в рамках которого банк-эквайрер и торговое предприятие (продавец услуги) пытаются доказать правомерность операции.

Процедура чарджбека и диспутного процесса законодательно не урегулирована, существует только в рамках правил платёжных систем, которые в свободном доступе и тем более на русском языке отсутствуют, а торговое предприятие их не акцептовывало и их стороной не является, но вынуждено отбиваться от диспутов, даже если ведёт реальную и законную торговую деятельность, т.к. по правилам договора эквайринга со своим банком (который является в данной части одинаковым у всех банков) эквайрер вправе взимать из выручки предприятия деньги в размере сумм успешно оспоренных клиентами операций. А если таких (успешно оспоренных клиентами) операций будет много, то банк может и прекратить эквайринговое обслуживание предприятия.

Поэтому выход только один - отбиваться 😊 что однако весьма непросто сделать, учитывая реалии этой сферы, описанные выше.

✅ Имею успешный кейс по отражению чарджбеков.
На первых двух поступивших был получен бесценный опыт о том, что это вообще такое и как с этим бороться:)) а в дальнейшем процесс с поступлением новых диспутов был отлажен в регулярную задачу со стабильно выигрышными кейсами.
При этом, по первым двум проигрышным - был сделан запрос в ЦБ РФ об оценке законности требования банками тех доказательств, из-за отсутствия которых мы проиграли данные кейсы. Центробанк признал законным само по себе наличие у банков права инициировать диспутную процедуру. Однако и подход банков к оценке наших доказательств в дальнейшем был скорректирован - так, однажды, мы получили вновь диспут с теми же доводами заявителя, что и в ранее проигранном, но на этот раз наши доводы были услышаны и доказательства учтены, кейс мы выиграли.

По опыту работы с доказательствами: банки хорошо воспринимают доводы о том, что операция была подтверждена кодом из смс по технологии 3D-secure, а также лояльно относятся к скриншотам сайта торгового предприятия, где описан пошаговый процесс покупки. Банкам важно, чтобы об автоподписке на последующие платежи за услугу и порядке её отмены клиент уведомлялся на самом сайте (а не только в оферте) и такое уведомление чтобы было размещено непосредственно до совершения первого платежа, а также чтобы клиенту предварительно высылались на его почту напоминания о дате и сумме предстоящего платежа за услугу при продлении срока её пользования.

Ещё один 💪выигранный суд⚖
Дело о мнимых расходах на 800 тыс. руб:
Договор с клининговой компанией, причинившей ущерб напольному покрытию, был расторгнут без выжидания 30ти-дневного договорного срока и оплаты клининговых услуг за этот период соответственно, контрагент решил, что из-за такого одномоментного расторжения он понес расходы и имеет право на их взыскание, удалось доказать суду отсутствие у контрагента такого права в целом и фиктивность представленных документов о расходах в частности, иск отклонен.

💪 Выигранный суд ⚖
Дело об убытках на 3,1 млн.руб. Клининговая компания причинила ущерб напольному покрытию фитнес-клуба в ходе его уборки, взысканы расходы на ремонт и упущенная выгода за время простоя на время закрытия фитнес-клуба, дело обжаловалось контрагентом в трех вышестоящих инстанциях и устояло.

Особенностью дела являлось то, что взыскивались будущие ущерб и упущенная выгода, а не уже понесённые на момент рассмотрения дела; будущие убытки суды взыскивают очень неохотно, но мне удалось их убедить.

Это ещё одно дело, где большую роль в доказывании сыграла переписка в мессенджерах. При работе с потенциальным судебным делом переписка - это чуть ли не первое, что нужно исследовать.
Вывод: нужно хранить всю переписку, даже если она кажется малозначимой или вообще не важной.

С этим контрагентом был потом ещё один суд. Об этом деле - ниже👇

💪 Выигранный суд ⚖
Дело о просрочке разработки интернет-сайта на 500 тыс.руб.
Web-разработчику было поручено осуществить создание сайта интернет-магазина по продаже мебели, перечислена предоплата. Однако работы выполнялись настолько медленно, что стало ясно: интернет-магазин с таким разработчиком запущен вовремя не будет, торговля будет стоять. Последовал отказ от договора и судебное взыскание предоплаты, деньги были возвращены обратно на счет компании.

💪 Выигранный суд ⚖
Дело о некачественных работах на 300 тыс.руб.
IT-интегратор не выполнил с должным качеством интеграцию двух программ друг с другом, в приемке работ было отказано и затребованы обратно уплаченные за работу деньги, дело было выиграно даже без проведения судебной экспертизы, дело обжаловалось контрагентом в двух вышестоящих инстанциях и устояло.

Кстати, именно осознание того, как результат моей работы будет использоваться другими сотрудниками и как конкретно упростит их работу - помогает мне справляться с такими рутинными задачами.

Умение выполнять рутину незаменимо и в судебной работе. Так, в одном из дел чтобы установить и доказать нужные мне обстоятельства, мне пришлось анализировать переписку между it-разработчиками и заказчиком, которая шла практически ежедневно на протяжении года, зачастую на "птичьем" языке. Дело было выиграно в т.ч. благодаря такой скурпулезной работе. Об этом деле расскажу чуть позже
👇

Частая задача в работе инхауса - создать систему учёта договоров или восстановить архив договоров.

Задача достаточно кропотливая и рутинная, но является базовой.
Настоящая проверка на терпение! А без него юристу в профессии делать нечего.
Зато выполнив её - становится работать с договорами намного удобнее, всё всегда под руками.

В моём опыте есть успешный кейс по восстановлению электронного архива компании за период трёх лет:
✔️Около 1000 договоров и доп.соглашений (находившихся в бессистемных стопках) были рассортированы, отсканированы, разложены по эл.папочкам и переименованы так, чтобы выстраивались внутри папки по хронологии,
✔️Параллельно весь бумажный архив был аккуратно разложен в физические папки,
✔️Создана Excel-таблица с возможностью сортировки, фильтрации и поиска по названию контрагента, номеру и дате договора, предмету, а также типу деятельности (входящие/расходные, исходящие/доходные, с учётом подтипов исходя из бизнес-деятельности компании).

✅Результат: удобство в работе, довольные сотрудники, которые могут оперативно сами найти и взять документ из архива, а не ждать, когда им его найдут, отсканируют и пришлют

В следующих постах расскажу о своих кейсах и достигнутых результатах

А также помогают держать руку на пульсе и ежедневно вариться в теме юриспруденции тематические каналы в Телеграм - там и новости судебной практики и общение с коллегами и обмен мнениями👇

Помимо основного образования и курсов повышения квалификации - читаю качественную современную юридическую литературу.
Основной топовой в настоящее время является Научно-практический комментарий к Гражданскому кодексу РФ от проекта #Глосса
Серия комментариев написана в свете масштабной реформы ГК РФ и позволяет системно обновить свои знания.
✅Пять томов по общим положениям ГК, сделкам, обязательствам и три тома по основным договорным типам (купля-продажа, поставка, аренда,подряд) прочитаны от корки до корки 🤓 Это был целый образовательный марафон, который я начала летом 2022 г. и завершила летом 2024 г.👇