Введение в метрики 📏

Начнём издалека. Вы когда-нибудь задумывались, как можно измерить уровень счастья произвольного человека? 🥳
Если да, то вы наверняка могли подумать, что уровень счастья человека можно соотнести, например, с уровнем его финансового дохода ("чем больше у меня денег, тем более счастливым я становлюсь").

- Так можно ли таким образом измерять уровень счастья человека?
- Да, можно. Но это будет не совсем правильно: многим из вас известны примеры, когда человек не испытвает проблем с финансами и при этом всё равно остаётся несчастен (достаточно популярное явление у знаменитостей). Таким образом, мы можем понять, что такое измерение уровня счастья "в деньгах" не всегда отражает действительную реальность, хотя на первый взгляд оно казалось достаточно объективным 😓

В нашем мире можно придумать очень много способов что-либо измерить. Каждый способ такого измерения можно упрощённо считать и называть метрикой. Однако лучшей метрикой является та, что наиболее объективно отражает действительную реальность.

Если вернуться в контекст IT, то перед вами может встать задача измерить уровень успешности продукта (например, в качестве продукта может быть какое-нибудь мобильное приложение). В таком случае в первую очередь важно понять, что именно мы подразумеваем под "успешным продуктом"? Это может быть продукт, который приносит нам много денег, или же, например, в качестве меры успешности мы можем смотреть на то, как продукт изменяет жизнь людей в лучшую сторону.

Допустим, что мы смотрим на продукт как на способ заработка 🤑
Тогда в качестве метрики его успешности можно использовать такие простые показатели, как:
- количество денег, которое принёс нам продукт за всё время своего существования - это буквально выручка (revenue);
- общее количество пользователей, которые платили нам за использование продукта (этот вариант может быть плох тем, что он учитывает пользователей, которые заплатили нам только один раз и после этого больше ничего не делали);

Также можно использовать метрики посложнее:
- средняя выручка (или средний чек) на одного пользователя в нашем приложении-продукте - такая метрика называется ARPU (Average Revenue Per User) и рассчитывается как <весь доход> / <количество пользователей>;
- средняя выручка (или средний чек) на одного платящего пользователя в нашем приложении-продукте. Такой вариант отличается от предыдущего тем, что мы усредняем выручку не на всех пользователей, а только на тех, кто заплатил хотя бы один раз. Такая метрика называется ARPPU (Average Revenue Per Paying User) и рассчитывается по формуле <весь доход> / <количество пользователей, совершавших оплату>;
Чем больше значения вышеперечисленных метрик, тем больше денег мы получаем с продукта - всё просто!

Как мы видим, можно придумать много способов для измерения успешности продукта, исходя из нашей цели, но важно выбрать именно тот, который наиболее точно отразит описываемую ситуацию. Такой навык придумать правильную метрику является чуть ли не самым важным для аналитика, и это очень активно спрашивают на собеседованиях.
Прокачать такой навык легко: попробуйте задуматься о том, как вы измеряете и как следовало бы измерять что-то в повседневной жизни. Например, если сегодня у вас хреновое настроение, то, вероятнее всего, вы просто выбрали не ту метрику для измерения вашего счастья 🤩

#аналитика #метрики