Чем больше занимаемся внедрением нейросетей у клиентов Arteus, тем больше понимаю - процессы и люди это самое главное в AI сейчас. Технологии примерно одного уровня, развиваются классно и быстро, это да. Но засунуть это в работающий бизнес - это всё равно, что в машине прям на ходу вынуть кусок движка и засунуть туда классный, модернизированный, новый блок.

Больше всего перспектив в продажах. А там всё упирается в огромное управленческое легаси. 90% команий говорят про свою CRM, для которой мы сделали AI-ассистента - ой, сейлзы не пользуются, корректно не вносят, и вообще хотим её выкинуть. У нас в Сегменто, кстати, было так же и я помню какая это беда.

И когда ты хочешь что-то сделать интеллектуальнее, быстрее -- тебе приходится распутывать весь этот клубок, неминуемо. А значит нужно разбираться в продажах в разных индустриях, в технологиях sales tech, в качестве их источников знания. Причём делать это лучше, чем твой клиент.

И потом непременно прозвучит сокровенный вопрос "А какую метрику это улучшит?" и вы непременно обнаружите, что метрики до вас особо никто нормально и не измерял.

Интересное время, где инженеры вынуждены слиться в экстазе с управленцами и продавцами. У кого будет получаться - тот и сможет сделать быстрее других.