Работа не Vogue

Вчера вышла новость, что Роджер Линч после семи с половиной лет покидает пост CEO Condé Nast и переходит руководить Mattel.

Сегодня утром в чате экс-сотрудников #condenastfamily мы все прочитали теплое сообщение от Роджера для бывшей российской команды, офиса которой в компании нет с 2022 года. Роджер написал, что помнит свою поездку в Москву, часто думает о сотрудниках и надеется, что у них и их близких все хорошо. А еще вспоминает письма, которые получил после объявления о закрытии бизнеса: вместо ожидаемой злости люди отвечали с благодарностью и грустью.

Мы, конечно, взрослые люди и понимаем, что это соблюдение политеса. Но вот что интересно: критически маленькое количество руководителей умеет соблюдать даже его.

Пока человек работает в компании, о нем могут говорить правильные слова, благодарить за вклад и называть частью команды. Но стоит ему уйти, как его достижения иногда быстро пересобираются в ошибки, сложность характера и вообще «мы давно понимали, что к этому идет».

С бывшими сотрудниками происходит то же самое. Как будто прекращение трудовых отношений автоматически разрешает обесценить весь предыдущий совместный опыт.

Профессиональный нейтралитет, это не притворство и не обязанность после любого расставания рассказывать, как прекрасно вы вместе работали. Это способность не превращать завершившиеся отношения в публичное уничтожение друг друга.

Можно быть несогласным с решением и признать, что сотрудничество было сложным. Можно честно говорить о фактах, ошибках и разных взглядах. Но не обязательно переписывать общую историю только потому, что сегодня вы больше не сидите за одним столом.

Во-первых, это вопрос репутации. Когда руководитель плохо говорит о каждом бывшем сотруднике, довольно быстро становится понятно, что дело, возможно, не во всех этих людях. И нынешняя команда прекрасно понимает: однажды она тоже может перейти в категорию бывших. И так скажут и про вас.

Во-вторых, карьера длиннее любой конкретной должности. Люди возвращаются в компании, становятся клиентами, партнерами, инвесторами и руководителями в других бизнесах. Тот, с кем вы сегодня расстались, через пять лет может оказаться человеком, с которым снова придется строить что-то важное. Никогда не знаешь, как развернется судьба и лояльность (и перераспределение ресурсов).

В-третьих, то, как руководитель завершает отношения, иногда говорит о нем больше, чем то, как он их начинает. На входе почти все умеют быть внимательными, заинтересованными и красиво рассказывать о совместном будущем. Настоящий уровень культуры становится виден на выходе, когда общего будущего как будто больше нет и формально уже можно не стараться.

И еще профессиональный нейтралитет помогает сохранить собственное достоинство. Не каждую боль нужно превращать в публичную оценку другого человека. Не каждое разочарование становится объективной характеристикой его профессионализма. Иногда отношения просто закончились, решение не совпало с нашими интересами или система выбрала другой путь.

Конечно, нейтралитет не означает молчать о нарушениях, скрывать токсичное поведение или делать вид, что ничего не произошло. Но между честным описанием фактов и желанием наказать человека собственной версией истории все-таки есть разница.

Политес может казаться формальностью. Но именно из таких формальностей складывается взрослая профессиональная культура: поблагодарить, не обесценить прошлое, оставить дверь открытой и пожелать друг другу хорошо жить дальше.

В конце сообщения Роджер написал, что остается в совете директоров Condé Nast и, как знать, вдруг наши пути еще пересекутся.

Мне кажется, это вообще хорошая карьерная оптика. Почти с каждым человеком наши пути потенциально могут пересечься снова. И лучше, чтобы при этой встрече нам не пришлось срочно вспоминать, что именно мы говорили друг о друге после расставания.

P.S. Мои бывшие коллеги, конечно же, вспомнили, как после легендарного первого заграничного таунхола Роджера в роли СЕО, который прошел у нас в Москве, я продюсировала небольшое внутреннее интервью между ним и Анитой Гиговской, президентом российского Конде Наста. Роджер забыл мой бриф и хотел уже выходить из переговорной, где проходил таунхолл, как тут подлетаю я (натурально, в малиновом пиджаке как из фильма «Жмурки», даром, что от Acne) и говорю ему очень строго с таким strong russian accent в стиле Лаврова: sit down and answer my questions! Ну, Роджер как стоял, так и сел 😂 Господи, а потом я все еще удивляюсь, как это люди меня запоминают 🙈

В эту «среда пришла неделя прошла» мем, который на 100% описывает мой новый карьерный трек. Отмечайтесь в комментариях, кто теперь «Я/мы Клод» 😆

Ирина Аникеева назначена руководителем команды внутренних коммуникаций бизнес-группы Персональные сервисы Яндекса.
https://theblueprint.ru/l/h1RTMQj

#кадровые_перестановки@theblueprintcareer

«Как я провёл лето» (за работой 😎)

«Не загромождайте день всякими непосильными задачами. Живите просто, как будто в прошлом не было ничего. И каждый расцветающий день - новая формирующаяся жизнь», - как написала великая оперная певица Кора Антарова, которая была человеком удивительно объемной биографии (успела еще стать педогогом и писательницей) и при этом жила с гедонистическим размахом.

Современная культура работы очень хорошо научила нас заполнять пространство. Освободилось полчаса между встречами? Можно поставить еще один зум. Закончила задачу раньше? Так тут ИИшка уже как раз решила следующую. Появился вечер без планов? Самое время разобрать почту, доделать презентацию и хотя бы немного «продвинуться вперед» (увы, ровно этим я решила заняться сегодня).

Свободное время в целом и на работе в частности почему-то быстро начинает выглядеть как недоиспользованный ресурс.

Мы измеряем хороший день количеством решенных вопросов, проведенных встреч и закрытых пунктов. А если к вечеру остались силы, появляется странное ощущение, будто работали недостаточно усердно.

При этом огромное количество встреч создает чувство движения, но не всегда само движение. Можно весь день переходить из одного зума в другой, много говорить, быстро отвечать и принимать десятки маленьких решений, но не приблизиться ни к одной действительно важной мысли.

Потому что голова в таком режиме умеет только обслуживать происходящее. Она держит дедлайны, переключается между контекстами, реагирует на сообщения и пытается ничего не забыть. Но почти не успевает заметить, куда мы вообще идем и по-прежнему ли хотим туда идти.

Свободное окно нужно не для того, чтобы срочно забить его новой работой. Иногда оно нужно, чтобы голова перестала только обслуживать дедлайны и снова начала расти.

Именно в незаполненном пространстве соединяются идеи, замечаются закономерности и появляются вопросы, которые невозможно сформулировать за пять минут между двумя звонками.

Для карьеры это пространство не менее важно, чем для творчества. Потому что карьерные решения редко рождаются внутри очередного статуса. Чтобы увидеть новую роль, придумать проект, пересобрать свою профессиональную идентичность или просто заметить собственную усталость, нужно хотя бы ненадолго перестать реагировать. Как говорит СЕО нашего самого творческого бизнеса - хорошую идею нельзя взять с полки.

Мы часто боимся таких пауз. В них нельзя спрятаться за занятостью и бесконечным списком задач. Может оказаться, что после всех встреч нам не стало понятнее, чего мы хотим. Или что следующий шаг требует не ускорения, а пересмотра маршрута.

Но пауза не означает, что мы остановились в развитии. Иногда именно в ней происходит самая важная внутренняя работа, просто ее невозможно занести в таск-трекер и красиво подсветить на performance review.

Возможно, настоящая продуктивность, это не способность заполнить собой каждую минуту. А способность оставить в своей жизни место, где может возникнуть то, чего вчера еще не существовало. У каждого из нас есть идея, которой не хватает тишины, чтобы появиться.

Лично по динамике моего счёта - гораздо раньше. Среда пришла, неделя прошла!

Что такое контекст-менеджмент и почему вам нужно посмотреть интервью с Сергеем Лавровым?

Можно прекрасно вести календарь, закрывать задачи и укладываться в дедлайны. Но если после каждой встречи никто не понимает, что решили, почему выбрали именно этот вариант, от кого зависит следующий шаг и к какому результату мы вообще идем, то у команды проблема не с тайм-менеджментом. У нее потерялся контекст.

В больших системах это происходит особенно быстро. Один вопрос проходит через несколько команд, решения принимаются в разных чатах, часть договоренностей остается в звонках, кто-то меняет роль или уходит. А через месяц новый участник спрашивает: «Почему мы вообще делаем именно так?». И начинается корпоративное «Следствие вели Колобки».

Контекст-менеджмент, это способность управлять не только самой задачей, но и всей системой смыслов вокруг нее.

Что произошло? Как мы сюда пришли? Зачем это важно бизнесу? Кто участвует в решении и чего хочет? Что уже пробовали? Какие ограничения существуют? Что мы решили и кто отвечает за следующий шаг?

Это не означает протоколировать каждое слово и пересылать коллегам всю переписку за последние три года. Хороший контекст-менеджмент помогает отделить важное от информационного шума и дать человеку ровно столько информации, сколько ему нужно, чтобы понять ситуацию и принять решение.

В коммуникации контекст особенно важен, потому что один и тот же факт без него может означать совершенно разные вещи.

«Проект задерживается» звучит как проблема исполнения. Но если добавить, что изменились требования, появился новый участник и команда ждет решение по бюджету, разговор становится совсем другим.

«Клиент отказался» звучит как неудача. Но если мы понимаем, что изменился его приоритет, а не ценность нашего предложения, то и следующий шаг выбираем иначе.

На выходных посмотрела интервью с министром иностранных дел и вновь обратила внимание на то, как контекстом управляют в политике и дипломатии с точки зрения самой техники.

Лавров редко отвечает на вопрос как на отдельную единицу. Сначала восстанавливает историю, участников, интересы и связи, затем меняет масштаб разговора, добавляет факты и только после этого формулирует позицию. В результате ответ становится частью единой картины, а не случайной репликой.

Контекст-менеджмент нужен не только дипломатам и руководителям.

Он нужен каждому, кто хочет, чтобы его правильно понимали, идеи не терялись между командами, а решения не приходилось принимать заново на каждой следующей встрече. Буквально на днях спросила мужа, прочитал ли он файл, который я ему отправила. «Я пока еще не находился в обстановке, располагающей к глубокому изучения документа», - профессиональный ответ дипломата, зато без оправданий, кто там занят или еще что, красиво ведь звучит, согласитесь?

Как использовать контекст-менеджмент?
Перед важным разговором полезно спросить себя: что собеседник уже знает? Чего он не знает? Почему этот вопрос возник именно сейчас? С чем он связан? Какое решение нам действительно нужно принять?

Если тайм-менеджмент отвечает на вопрос «когда мы это сделаем», то контекст-менеджмент помогает понять, что именно мы делаем, зачем и как не начать всю историю сначала через две недели.

Доброе утро, коллеги

Как ваши понедельничные планерки? В разгаре?

Сегодня я была в HQ нашей компании. Вышла с невероятным зарядом мыслей и наполненной энергией от встреч с разными бывшими коллегами, с которыми мы снова коллеги, и от хороших друзей из этой компании, с которыми мы стали теперь еще и коллегами. И сразу вспомнила свой любимый TED Славы Полунина «Счастье дурака».

Я люблю его периодически цитировать, потому что в нем собраны такие сильные и одновременно простые мысли и про жизнь, и про нас внутри жизни и про то, как мы сами можем выбрать свое дело жизни. Да, бывают периоды, когда реальность другая. Но только нам решать, какой сценарий мы выбираем: жить по выданному или самому создавать свою картину через себя и людей. Ниже, о чем говорит Полунин и что я сама практикую, проверено временем и личным опытом. Даже в самом странном положении вокруг меня - мой мир, в котором я делаю только то, от чего у меня «внутри дзинькает» и только с теми, кого мне хочется обнять.

Счастье у каждого своё
Одному нужен бурный поток событий, другому достаточно тишины и красоты. Универсального сценария счастливой жизни нет, поэтому важно искать именно своё состояние в той среде, где это для тебя будет возможно.

Создавайте вокруг себя маленькие «оазисы гармонии»
Полунин не предлагает переделывать весь мир. Сначала можно создать пространство радости вокруг себя: в семье, команде, доме или проекте. А затем постепенно расширять его. 

Творчество приближает человека к самому себе
Для Полунина творчество не ограничивается искусством. Это любое действие, в котором человек проявляет себя, придумывает новое и превращает внутренний образ в реальность.

Занимайтесь тем, от чего «внутри дзинькает»
Внутренний отклик для Полунина становится ориентиром при выборе занятий, проектов и направления жизни. Не только «правильно» и «выгодно», но и живо ли вам внутри этого.

Работайте с людьми, которых хочется обнять
Окружение непосредственно влияет на наше состояние. Поэтому важно собирать рядом людей, с которыми возникают тепло, радость и желание создавать что-то вместе.

Относитесь к серьёзным вещам как к игре
Игра позволяет немного отстраниться от страха и чрезмерного контроля. Сам Полунин рассказывает, как игровой подход помог ему выдержать тяжёлые переговоры на Бродвее.

Фантазия не противоположна жизни
Мечты, сны и воображение для него не побег от реальности, а образ того, какой реальность может стать. Задача творчества заключается в том, чтобы постепенно приблизить жизнь к своей фантазии.

Сохраняйте способность удивляться
Быть ребёнком означает продолжать спрашивать: «А это что? А почему? А можно мне тоже?» Любопытство и открытость возвращают ощущение живой, не механической жизни.

Копите не только проблемы, но и то, что получилось
Полунин предлагает замечать и записывать даже небольшие удачи, радостные события и красивые моменты. Внимание формирует ту картину мира, внутри которой мы живём.

Превращайте повседневное в праздничное
Праздник для него не редкое событие, а способ взаимодействовать с обычной жизнью: добавлять в неё цвет, игру, фантазию и красоту.

Соединяйте бесшабашность с тщательностью
Большой замысел требует двух противоположных качеств: смелости придумать невозможное и дисциплины проработать каждую деталь. Если оставить только одну сторону, равновесие исчезает.

Стремитесь к невозможному, но цените то, что уже есть
Можно идти к далёкой цели и одновременно любить сегодняшнюю жизнь. Амбиция без благодарности истощает, а довольство без движения может превратиться в застой.

Периодически останавливайтесь и проверяйте свой путь
Полунин рассказывает о собственном правиле примерно раз в 12 лет менять дело. Перед этим он устраивает паузу, чтобы понять, куда его теперь тянет и зачем ему продолжать прежнее.

Больше всего стоит бояться механического повторения
Если деятельность стала автоматической, больше не вызывает интереса и не позволяет двигаться вперёд, важно остановиться и заново спросить себя, зачем вы это делаете.

Смелость появляется из опыта
Уверенность невозможно получить заранее. Она возникает после множества попыток, когда человек узнаёт себя и понимает, какой риск способен выдержать.

Среда пришла, неделя прошла

Даже Сергей Викторович может позволить себе выключить телефон. А мы как будто не можем, хоть министрами и не работаем.

Не потому, что без нас действительно остановится завод, развалится бизнес и никто не справится с задачей. А потому, что постоянная доступность помогает нам справляться с тревогой.

Пока сообщения приходят, а мы отвечаем, сохраняется ощущение контроля: я участвую в происходящем, держу руку на пульсе, ничего важного не пропускаю. Выключить телефон, значит на время согласиться с тем, что жизнь продолжится без нашего непосредственного участия.

За невозможностью выйти из связи могут стоять разные страхи:

Страх потерять контроль.
Вдруг что-то произойдет, а мы не успеем вмешаться?

Страх оказаться недостаточно нужным.
Если все справились без меня, то в чем тогда моя ценность?

Страх разочаровать.
Нас могут посчитать безответственными, недостаточно вовлеченными или нелояльными.

Страх пропустить возможность.
Вдруг именно в эти два часа придет важное предложение, решение или сообщение?

Страх остаться наедине с собой.
Постоянная занятость защищает от тишины, в которой становятся слышны усталость, одиночество, недовольство работой и вопросы о том, как мы вообще живем.

Постоянная занятость легко превращается в доказательство собственной нужности. А человек постепенно становится круглосуточной функцией, к которой можно прийти с любой чужой срочностью.

Но способность быть не на связи, это не безответственность. Это часть профессиональной зрелости.

Команда учится справляться самостоятельно. Коллеги точнее определяют, что действительно срочно. А мы понемногу обнаруживаем, что наша ценность не исчезает в тот момент, когда мы перестаем быть доступными.

Это не значит, что в деловое время мы часами не отвечаем на сообщения. Но ужин без уведомлений и реакций на них мы вполне себе можем позволить.

4 месяца до конца года.

Самое время посмотреть на свои обещания, цели и задачи на текущий год.

Я верю, что все, что связано с карьерой — это ever green решение: как смотреть рынок, уметь быстро собрать резюме, быть готовым к собеседованиям, знать, какие кейсы собирать для промо и/или performance review, осознать, куда же вы все-такие хотите двигаться и какие навыки нужно развивать, — актуально всегда, даже если в текущей точке у вас нет подобных среднесрочных задач. Как я люблю говорить: you never know, что будет уже завтра.

Я искренне верю, что в карьере есть очень много иррационального, про внутренний импульс, про переплетенное плотно с нашим человеческим, подсознательным, эмоциональным: как мы относимся к себе и другим, как умеем принять свои успехи, не выжимать себя до капли, устанавливать и развивать связи, верить и видеть свои таланты.

Поэтому про карьерную стратегию и предназначение мне нравится говорить с разным сторон, объемно.

Сейчас я предлагаю вам очень просто и прикладно посмотреть на вашу карьеру, и пусть каждый из вас через очень простые ответы и шаги придёт к своим ответам на более глобальные вопросы.

В сентябре ответьте себе на эти несколько вопросов:

1. Как я хочу работать, а в следствие и жить по-новому?
Например, с кем стоит выстроить рабочий союз, а значит подумать над формальными и неформальными встречами с этими коллегами; или какие задачи до конца года важнее всего для бизнеса и команды, чтобы из всего вала приоритизировать именно их и с чистой совестью уходить с работы вовремя.

2. Что мне нужно перестать делать?
Например, хватать все задачи подряд; не брать новое, не передав старое.

3. Какой один результат важнее 10 параллельных задач?
Для этого переговорите с ключевыми людьми, соберите карту решений и рисков, опишите результат и метрики успеха, каждую пятницу фиксируйте буквально 3 наблюдения, 1 гипотезу и 1 следующий шаг.