ПОДУМАЙТЕ ЕЩЕ РАЗ. СИЛА ЗНАНИЯ О НЕЗНАНИИ
Автор книги Адам Грант (Adam Grant) является профессором Уортонской школы бизнеса

Автор считает, что учиться, познавать и менять мир к лучшему невозможно без открытости и готовности переосмыслять старые убеждения.
Чтобы добиться открытости автор предлагает, в т.ч. лучше формулировать вопросы. Например:
- измените соотношение вопросов и утвердительных предложений в речи в пользу первых;
- начинайте вопрос с «как», а не с «почему», поскольку, рассказывая, как убеждение сформировалось, люди часто осознают пределы восприятия и начинают сомневаться;
- спрашивайте: «Какие свидетельства заставили бы вас изменить свое мнение?»;
- интересуйтесь, как люди пришли к своему мнению, ведь не секрет, что многие суждения случайны, как и стереотипы: мы просто усваиваем их, не проверяя и не раздумывая.
«Откуда вы знаете? Этот вопрос стоит почаще задавать и себе и окружающим. Его сила в прямоте. В нем нет осуждения, это лишь выражение сомнений и интереса, и он не вызывает желания обороняться».