【起点交易】公群规则/注意事项

#报备 视频教程 文字教程

注意：

大家做单请认准 @dianpu，只有在这个群里的才是真的，现在有一批模仿者用四字ID：momo 等，冒充起点担保交易。

只有 @dian 才是唯一上押联系人！！已经有人被骗，请大家注意避雷！！

唯一验群机器人：@QiDianQunGuanbot

起点公群作业报备流程

一、做单业务员操作说明

1.做单人私信机器人 起点公群管家 点“发起报备”按钮
2.获取报备模版填写报备信息发给公群管家
3.公群管家会把报备订单发至公群内给公群业务管理员审核
4.联系公群业务管理员审核即完成报备
5.期间做单人可以在机器人里查看你报备的订单信息
6.交易完成后联系公群管理员进行结算

二、公群业务管理员操作说明

1.引导做单人员到 起点公群管家 报备
2.做单人员填写好报备信息后会在公群内弹出审核面板
3.审核完成后开始进行业务
4.管理员可在公群内发数字 “3” 查看报备数据
5.交易完成并给做单人结算
6.结算后在公群内找到该笔报备订单点击订单编号跳转至公群管家结束订单。

温馨提示：已完成的订单务必及时操作结束订单，如结算后不销单投机分子可能会以此为依据对您的公群进行恶意投诉拉纠纷捣乱等行为影响公群正常经营！切记交易结束后及时操作结算该订单

【起点担保交易】公群政策调整通知

一.暂时停用 “ 一单一结 ” 业务模式

根据我们对市场的深入了解进行了全面分析做出决定，“一单一结”业务模式还存在很多弊端影响公群作业效率，很多地方需要优化才能迎合市场需求。即日起暂时停用“一单一结” 模式，延用大家熟悉的公群内报备作业模式，完善了公群规则并启用新的公群管家bot协助大家更方便管理公群更高效的开展业务： @QiDianQunGuanbot

二. 对新入驻公群流量扶持方案

1. 连续三个月免月费免开群费
2. 给公群老板提供 100U-200U 外部引流费
3. 战略合作伙伴 @kkpay 提供的结账补贴
4. 扶持4条引流广告，每条多个优质渠道同步展示，包含起点双供需 + VIP供需 + 外部流量池转发+200万空投活动全面引流（VIP供需仅限公群老板发布广告的频道 优质网赚流量)

📢 各业务公群最低起押标准（新）
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😃 公群业务请咨询： @dian

🈶 起点交易

😃 官方工作人员名单
😃 防骗知识
😃 公群规则
😃 纠纷工作职责
😃 公群作业注意事项

😃 起点交易 - 纠纷/仲裁职责说明

我们的纠纷部门专注于为用户提供高效、专业的纠纷解决方案！纠纷部门的核心使命是确保每一位选择起点担保交易的用户都得到一份保障。不管是公群老板还是做单业务员在交易中发生纠纷事件，我们处理纠纷始终秉承一视同仁的宗旨，秉承“公平、公正、高效”的原则。以实际证据为依据，以大家的利益为核心，妥善化解。同时也要求大家在发生纠纷事件时要积极配合我们纠纷工作人员协助您处理。

纠纷专员工作职责介绍：

纠纷专员的主要职责是处理和解决客户之间的纠纷和争议！他们主要通过调解和协商等非正式方式来解决问题，目标是通过和平沟通达成双方满意的结果。

纠纷员更像是中立的调解者，旨在通过非正式的方式帮助双方找到一个可以接受的解决方案，避免诉诸更严肃的程序。

纠纷仲裁工作职责介绍：

纠纷仲裁的职责是依据证据、公群规则、担保交易规则以及场地/盘口规则等等多方面的深入了解后，根据实际情况与实际证件来做出纠纷最后的裁决。纠纷仲裁在处理纠纷事件中务必要有足够的业务知识和见解，确保每次纠纷事件都能准确的对事件做出专业的判断与裁决。

纠纷仲裁更像是一名法官，纠纷事件最后的结果由仲裁宣判，宣判后双方必须遵守。

纠纷专员：一般优先采用调解、协商和谈判的方式来解决纠纷争议。通常不会上来就强制执行规则，不管对公群老板还是做单业务员若不是恶意违规才引起的纠纷，我们的纠纷专员通常会给双方提供一个平衡的解决方案，保障双方利益不受损。

纠纷仲裁：走到仲裁这一步，那就必须遵循平台制定的纠纷规则走纠纷流程“包括听证、证据核查、听取和双方陈述等... 最终根据担保规则做出相应的裁决，仲裁做出裁决后必须依照裁决的结果执行。

如果纠纷输的一方认为仲裁结果对你不公平时，可以拿出具有说服力以及实际性的证据向我们的领导进行投诉。我们定会秉承着 公平 公正 公开 专业的原则去处理没一起纠纷事件。

纠纷仲裁 @dang
纠纷专员 @xtra
投诉建议 @onex

😃【起点交易】公群作业注意事项

✋在公群作业前请认真阅读以下注意事项
  
一、确认公群真实性：进入公群后发送“验群”指令，由公群管家bot（ @QiDianQunGuanbot ）自动回复验证信息，或者到公群导航 @dianpu 手动输入 公群编号进行查询，所有不在公群导航里的公群群均视为假群。

二、核实好管理员身份：认准官方用户名，对接公群业务时，请认准带头衔的公群管理员，避免他人冒充行骗。

三、遵守公群交易规则：群内交易或做单前，首要查看置顶交易规则（置顶前五条视为有效规则），纠纷处理一般按照置顶的交易规则处理，不按公群规则做单，导致不结算需自行承担损失。

四、担保范围说明：平台只保障群内指定业务，公群指定以外的业务不在保障范围之内，开群之前的交易纠纷本平台不予处理。禁止私下与群老板有借钱，汇兑，上押等行为，此属私人问题，无关担保，如有纠纷，概不负责。

五、查询公群押金状态：公群做单前应先观察此群是否出现超押现象，如公群做单金额超过押金80%， 应立即提醒群老板加押并向公群交易员报备，以便交易员通知老板加押，如察觉即将超押或已经超押且不报备， 后果自负。

六、公群作业报备：在公群进行业务需联系公群老板或管理员进行报备，报备成功后方视为有效担保。若没有进行报备，不在担保范围内。

七、禁止私下交易：若有公群招募客服、财务、助理等并要求缴纳押金，请通过一对一专群客服拉专群进行交易，押金必须压至我方，否则不在担保范围内。

八、公群作业切记保留证据：在公群作业需保留好全程对接记录，不管是私聊还是在群内的聊天记录、做单记录等，随做好录屏截屏！以便业务发生纠纷时可以拿出有效证据保证自己的利益，所有纠纷讲究的是证据。

九、检查查看公群状态：进行业务前，请留意公群标题是否有“暂停交易”“处理纠纷”等字眼，如果有存在异常请不要继续交易，发布暂停公告后继续交易产生纠纷，不在保障范围内。

十、公群押金下发赔付说明：如公群出现超压跑路的情况下，按照以下模式进行赔付

赔付模式1：如公群老板跑路，或公群老板失联24小时以上、或者因其他原因无法进行正常结账时，担保方有权用该公群所上押的押金进行理赔，根据理赔金额，我方优先扣除理赔手续费后下发。

需理赔金额如果超过了公群押金，则按照先后顺序对在保障范围内的业务且成功报备的账单进行理赔。

💬理赔顺序说明：

1. 优先赔付已成功报备的公群指定业务账单
2. 业务账单结清后如有剩余的押金，则赔付给成功报备的代收付账单。

赔付模式2：公群未超押跑路，属于公群管理员恶意跑路，且公群老板愿意自主赔付，公群可以选择只赔付公群业务进行报备了的损失金额，公群业务未进行报备的，客服押金，以及代收付，都可以不用进行赔付！但是如果公群选择该赔付模式，担保也会针对公群管理跑路为赔付的金额进行罚款！如果公群老板选择全部进行赔付，那将不会有任何处罚！

😃以上规则最终解释权归起点交易所有。

😃【起点交易】公群规则

👥 开群前请认真阅读并遵守公群规则！

一、业务报备规则：为确保公群业务的透明性，在公群产生的交易时必须按照报备流程进行报备。

二、禁止变相引流：公群内禁止任何形式的变相引流，不允许在公群内发布其他于起点无关的群链接或变相引流至其他db平台，变相引流属严重违规。违规公群将面临最低500U起的罚款！

三、配合处理纠纷：公群交易产生纠纷时，务必积极配合我方纠纷工作人员处理纠纷事件，以免耽误公群正常作业。

四、公群作业收押规则：公群老板以及其他公群管理都无权收取他人押金，如公群相关业务必须收取业务员押金的务必做好报备工作。公群老板需招聘公群客服/业务对接员或其他管理员时需要收取相关保证金的，需连续担保方一对一专群业务员拉群，招聘的管理缴纳的保证金需押到担保方，禁止私下收取。如发现违规收取押金，对公群处以最低500U的罚款。

五、公群交易规则说明：公群老板制定的“公群业务规则”需做到清晰明确合理，禁止玩规则漏洞 玩文字游戏等违规行为，需保证规则的合理性公平性。制定好的业务规则需在公群置顶前三条且不能重新编辑，如需更新规则需重新发布并置顶。

六、禁止私自修改公群名称：公群名称包含了公群指定业务和公群押金，禁止私自修改（如要修改群名，需要联系担保方报备并获取同意后修改）

七、一群一业务规则：每个公群只能进行一个业务，不得擅自修改和增加公群业务，如有发现私下开展其他业务，罚款处理，300u起。

八、禁止超压：公群内禁止超押交易，公群做单金额达到押金80%时，应该主动联系交易员加押，或者暂停业务，并结清当前账单。

九、禁止引导小弟私下交易：禁止引导小弟私下交易，私下交易不在担保范围内。

十、代收付管理规则：非代收付公群老板不得私下寻找代收付服务，必须通过专群担保，代付公群也必须要报备，如公群老板不按照要求执行，会视为违规，会产生发罚款。

十一、合押管理：如涉及合押，必须提前联系担保负责人建立专群并分开上押，合押中的任何问题需共同承担责任。

十二、公群业务结账规则：除非有特殊原因，必须遵守约定结账时间，如遇不可抗力原因导致需要延迟，需在公群内作出说明，并及时告知做单人员。

十三、纠纷追诉期：所有纠纷的追诉期为7天，超过此期限不再受理。

十四、不得恶意删除群成员：任何公群老板不得恶意大量删除群成员，如果发现辱骂抹黑等可以禁言处理，如发现而已删除群成员，担保方有权对该公群进行罚款！


😀以上规则最终解释权归起点交易所有！

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