Про критику было в прошлом посте, а посему сегодня хочется затереть про обратную связь позитивную, за похвалу погутарить то бишь. В рамках своего курса по пил-менеджменту есть пара слайдов по теме, и зарисовка:
Рождается человек и ему так аккуратно в ладошки щепотку похвалы отсыпают и приговаривают "Это вся похвала до конца твоих дней, используй с умом, не перехвали ненароком кого-нибудь", а после указывают на три товарных поезда по 50 вагонов каждый, груженые с горочкой критикой и добавляют "А это критика, критикуй всех и вся, "перекритиковать нельзя", если вдруг закончится, еще подвезем".
Так и в реальности можно увлечься критикой и не заметить, как вместо педагогического эффекта она сначала деморализует, а затем и вовсе отобьёт желание что-либо делать. Но как быть с похвалой и нужна ли она вообще? Часто встречаюсь с мнением/поведением, когда пользуются исключительно критикой. Тут привожу еще одну зарисовку:
"Раньше были такие машинки на пульте управления, которые могли ездить только прямо или назад с поворотом направо [привет детям из 90х]. Так вот чтобы машинка поехала вперед и налево, надо было сначала сдать назад+вправо, а затем вперед, но если хотелось, чтобы машинка поехала вперед и вправо, то приходилось прям надолго зажимать назад+вправо, чтобы машинка сделала почти полный круг и только после этого нажать вперед. Не самое удобное управление."
Так и в работе с мотивацией наших коллег/команды, использовать исключительно критику (или похвалу) можно, но эффективность подобного управления мотивацией будет невысокой. А посему, по моему опыту, намного рациональнее использовать оба инструмента подачи обратной связи.
А как часто хвалите вы?
🔥 – хвалю часто
🤔 – какая еще "похвала"?! 10 плетей этому холопу!