Тестирование нужно, чтобы проверить, могут ли пользователи выполнить в интерфейсе свои задачи. Например, найти любимое произведение Пушкина, почитать его рукописи и ознакомиться с научными комментариями.

Главный итог тестирования: с ключевыми задачами пользователи справляются.

Второй итог — мы наметили места, где требуются правки. Можно условно выделить такие группы комментариев:

— Навигация. «Как со страницы комментария вернуться к странице произведения?». Действительно, никак. Исправим. Некоторое количество таких правок всегда набегает, для того и тестируем.
— UI. «Шрифт меню сайта мелковат по мнению пользователей», «сочетание желтого и зеленого кажется пользователям недостаточно контрастным». Такие комментарии становятся основами правок к экранным элементам.
— Некоторые разделы, такие как «Редакции и варианты произведения», вызывают сложности и непонимание у пользователей: как их читать? Сложность в том, что научная организация материала, каноничная, разработанная сотрудниками Пушкинского Дома в середине 20-го века, требует особого навыка чтения. Почти как ноты, только Пушкина. Будем думать, как помочь пользователю и тексту найти друг друга на экране.
— Сложная терминология требует пояснений. «Что такое “верже”?», «Чем отличаются АПСС от ПСС?», «Чем отличаются беловой и черновой автографы?». Это вопросы к научным терминам. Язык науки нам неподвластен, но мы видим что пользователям требуются пояснения, а значит, надо думать над справочным аппаратом и подсказками. Это уже интерфейсная задача.
— Нейминг разделов сайта не всегда понятен пользователям. «Что будет в разделе “Медиа”? Фильмы про Пушкина?», «Какие произведения будут в разделе “Рукою Пушкина”?». Над этими словами власть у нас уже есть, а значит, потребуется консолидированное решение команды и вовлеченных экспертов.

Открытое тестирование было первым шагом серии интервью с потенциальными пользователями Пушкина <цифрового>, которые сейчас проводят студенты магистратуры ИТМО и УрФУ.

Правки по итогам тестирований позволят сделать портал удобнее для вас.