Друзья, сегодня хотим с вами пообщаться и узнать ваш взгляд на вопрос «Какие коммуникативные навыки важнее всего в работе руководителя?»

Изначально термин коммуникативные навыки — означает набор способностей, которые позволяют эффективно обмениваться информацией и понимать других людей. То есть, как вы понимаете, тренировать такие навыки важно не только руководителям, но и вообще всем, кто хочет эффективно общаться с коллегами и с любыми другими людьми.

Вот несколько важных коммуникативных навыков:
💛Активное слушание — полная концентрация на словах собеседника, понимание его точки зрения и ответы с учетом полученной информации.
💛Безоценочное наблюдение — навык осознанного восприятия реальности без добавления своих суждений, критики или интерпретаций.
💛Эмоциональный интеллект — умение понимать, управлять и осознавать свои собственные эмоции, а также эмоции других людей.
💛Умение задавать вопросы — выбор вопросов, которые помогут получить нужную информацию и поддержать разговор.
💛Кинетический интеллект — умение понимать язык своего тела и других, а также умение управлять собственными невербальными проявлениями и впечатлением о себе.
💛Я-сообщения — техника общения, которая позволяет выражать свои чувства, потребности и точку зрения без обвинений и критики в адрес другого человека

Как вы считаете, какие из этих навыков важнее всего для руководителя? Или поделитесь в комментариях, может есть более важный навык и мы его не назвали?