И не про ревью, оценку, а про «спасибо».
Замечаю, что руководители, которые умеют благодарить за работу, вызывают у меня особое чувство — как будто они более эмпатичны. Когда в кабинете вижу такого руководителя, чаще всего это про его полную включенность в процесс, а не только в результат.
(В целом в ИТ, несмотря на огромное количество полезных курсов, остается проблема: критикуют чаще и легче, чем хвалят и благодарят.)
Я субъективно за этим наблюдаю некую скудность эмоционального интеллекта или скрытый конфликт.
Что говорят исследования на эту тему?
Их много, очень много. От мала до велика. И везде есть большие цифры про зависимость мотивации и вовлеченности от благодарности руководителя.
И тут комплексно важно посмотреть:
-руководитель, умеющий благодарить, точно более эмпатичен;
-скорее всего, у него хороший навык коммуникации и рефлексии;
-объективность к результатам;
-как итог: более эффективное построение процессов.
Ошибка — думать, что кому-то может быть не нужна благодарность. По сути, в рабочих отношениях это то, что говорит человеку: «Да, ты мне важен».
Вы говорите «спасибо» за работу коллегам и сотрудникам?
И часто вы от своего руководства слышите такие слова?
Я вот все еще редко слышу от своих заказчиков или руководителей проектов :) Хотя работаю с психологами и людьми высокого уровня. Сама стараюсь говорить команде о том, как они важны. Но я та еще белопальтовая 😎