Те, кто выше вас, управляют вами

Пока человек должен отчитываться перед другим человеком, у него нет стимула говорить правду, потому что все его ошибки связаны с одним человеком: с ним самим.
Те, кто стоит над вами, - ваши «principal» - не скрывают обратную связь, потому что слишком заняты. Ваш руководитель игнорирует её, потому что для него честное предоставление вам необходимой информации - заведомо невыгодная сделка.

Вы должны понимать, что человек, стоящий над вами, не оценивает вашу работу. Он, как ИИ-агент: преследует конкретные цели в рамках стратегии, подчиняясь вышестоящему руководителю. Их самостоятельность так же ограничена, как и ваша.
Особенно для тех, кто работает в офисе, эта иерархия гораздо глубже, чем кажется. У вашего руководителя есть свой начальник, и даже у этого начальника всегда есть свой босс, которому он должен подчиняться. Даже генеральный директор не является исключением - ведь он должен угождать совету инвесторов, доверие которых он не может себе позволить потерять.

Но это не обязательно должно быть связано с бизнесом. Пока кто-то должен отчитываться перед другим человеком, он является его агентом. Агенты по определению ограничены в своей самостоятельности, независимо от того, насколько влиятельными они кажутся.

Предположение о том, что основная задача вашего руководителя - развивать вас, в корне неверно. «У него наверняка есть право принимать решения самостоятельно, так зачем ему лгать?» - распространенное убеждение. Тем не менее оно ошибочно.
Поведение руководителя ограничено тремя основными угрозами его собственному положению.

Риск увольнения
Представьте себе следующее: вы - относительно эффективный сотрудник, работающий в офисе. У вас есть некоторые недостатки, но они относительно незначительны. Вы также знаете, что у вас есть выбор. Несколько других компаний кажутся вам неплохим местом для работы, но пока вас ничто не привлекает.

Конечно, вы цените наличие у вас вариантов. Они обеспечивают вам глубокую уверенность и комфорт. Но никто не говорит вам, что ваш руководитель, скорее всего, пренебрегает вашими вариантами.
Не потому, что они ненавидят, а потому, что теперь у вас есть значительное асимметричное преимущество и ваш руководитель не может точно предсказать вашу реакцию на его поведение.

Это приводит к трем возможным сценариям:
1. Они сообщают вам о ваших недостатках и «слепых зонах»; вы принимаете это без обид и стараетесь исправиться. Это идеальный вариант.
2. Он сообщает вам о ваших недостатках и «слепых зонах», и вы воспринимаете это как оскорбление. В худшем случае обижаетесь на них и с гораздо большей вероятностью начнете искать другую работу - они теряют ценного сотрудника.

3. Тишина. Ничего не происходит.

И снова молчание остается беспроигрышным вариантом просто потому, что ваш руководитель не хочет рисковать и объяснять вышестоящему начальству, почему производительность в его отделе внезапно упала. Абсолютное молчание завершает игру ещё до её начала. Это и ресурсосберегающий подход (не требует затрат или усилий), и способ избежать риска.
Не обращайте внимания на корпоративные банальности о «командной работе», потому что вы с вашим руководителем - вовсе не команда. Он заботится о собственной безопасности (чтобы угодить начальству), а вы -о достойном вознаграждении. Просто так получилось, что вы работаете в одном месте. Но это не делает вас друзьями.

Риск юридических последствий
Особенно высок в корпоративной среде. Каждый честный, конкретный негативный отзыв может стать доказательством в будущем судебном разбирательстве.
Прямые замечания, такие как «проблемы со стратегическим мышлением», - это бомба замедленного действия. С другой стороны, расплывчатые замечания защищают менеджера.
«Оправдывает ожидания» - это позиция, которую можно отстоять в суде, даже если вы не оправдываете никаких ожиданий.

Продолжение завтра