А вот и он сам:
Если люди всё чаще используют ИИ-компаньонов и чат-ботов как способ получить эмоциональную поддержку, то по каким признакам психологу отличить ситуацию, где это действительно может помочь в терапии, от ситуации, где технологии начинают заменять живое общение, снижают автономию клиента и как будто бы вытесняют реальные отношения?
А как бы вы ответили на этот вопрос?
Наш ответ ниже 🎧
Думаем, в самом вопросе уже и есть ответ) Но давайте поразмышляем.
И правда, ИИ может очень поддерживать в терапии, если всё же остаётся вспомогательным инструментом, а не главным способом эмоциональной регуляции. Например, в ситуациях, когда клиент использует чат-бота в качесте тренировки, оттачивания какого-либо навыка: допустим, репетирует сложные диалоги, учится принимать отказы, повышает уровень рефлексивного функционирования с помощью вопросов от ИИ. Тогда ключевым маркером, вероятно, тут будет способность человека перенести отработанные в чат-боте навыки в реальную жизнь.
А вот риски появляются, когда ИИ перестаёт быть просто средством , инструментом, а заменяет собой всю или бОльшую часть реальной жизни. Когда человек интенсивно использует ИИ, при этом каких-то социальных контактов в жизни мало (или вообще нет), а чувство одиночества не уменьшается, а даже усиливается.
Ещё значимо замечать избегание «сложных» и не особо приятных сторон отношений: несогласия, конфликтов, риска отвержения. Если клиент выбирает ИИ прежде всего, потому что он всегда поддерживает, не спорит и не требует взаимности, это может указывать на снижение готовности выдерживать реальные межличностные процессы.
И в итоге, при постоянном подобном использовании искусственного интеллекта, постепенно утрачиваются социальные навыки: привычка к чрезмерно одобряющим ответам и постоянной «валидации» со стороны ИИ способна сильно затруднить человеческое общение, а критику сделать менее переносимой. Как следствие, автономия клиента снижается, ему сложнее становится выдерживать фрустрацию и различия во взглядах, возможно, даже растёт уровень слияния с какими-то мыслями,приводящими клиента не туда, куда он и вправду хочет дойти. А ИИ ведь может непреднамеренно поддерживать ригидные, деструктивные или небезопасные идеи иногда, создавая эффект «эхо-камеры».
Пока мы писали этот ответ, подумали ещё, что у некоторых людей порой возникает даже ощущение обязанности быть на связи с ИИ, тревога при отсутствии доступа, и это тоже не самое приятное, скажем так. Поведенческий репертуар явно сужается.
С клинической точки зрения задача психолога не заключается в запрете использовать ИИ (кто ж нам дал такую власть?)), скорее задача состоит в том, чтобы разобраться в функции этого поведения (кстати это можно делать и нужно делать вместе с клиентом на сессии): какие потребности клиент удовлетворяет за счёт этой стратегии, расширяет ли она жизнь клиента или постепенно её сужает, будто сводя всё к одному: срочно найти способ связаться с ИИ и только потом дать ответ, сделать выбор, упражнение etc.
Помните и напоминайте при необходимости клиентам, что пока ИИ не способен заменить человеческий контакт со всей его непредсказуемостью, напряжением и уязвимостью. Ведь именно коммуникация с другими является пространством, где развиваются те самые автономия, устойчивость и психологическая гибкость 😘
Напоминаем, как вы можете задать нам любой вопрос по психотерапии (например, по исследованиям, интервенциям, подходам и т. д.):
🟢в комментариях к этому каналу;
🟢в личные сообщения этого канала;
🟢в этой форме.
p.s.: обратите внимание, что вопросы по конкретным кейсам мы не рассматриваем, они требуют супервизии/интервизии!