Рекомендую к прочтению книгу Руслана Баликова «Переговоры PRO».

Читается легко.
Полезные для практики делового и бытового общения мысли находятся почти в каждой главе.

Отдельно отмечу полезность главы про позиции восприятия: эгоист, эксперт, альтруист.
В ней раскрыты важные, неочевидные на первый взгляд, психологические аспекты взаимоотношений между людьми.

Хорошее понимание этих позиций и умение переключаться между ними поможет в переговорах по любому вопросу и профилактике многих конфликтов.

#книги #переговоры