• Психологи - не идеальные фигуры и не «просветлённые существа», а живые люди
• У психологов есть агрессия, злость, усталость, телесные реакции и эмоции
• Мат, крик, алкоголь (в разумных формах) могут быть способом проживания, а не проблемой
• Агрессия сама по себе не опасна - опасно её отрицание и подавление
• «Хороший психолог» - не тот, у кого ничего нет, а тот, кто осознаёт своё состояние и умеет с ним обращаться
• Ожидание стерильности от психологов - миф, который вредит и специалистам, и клиентам
• Настоящая терапия строится не на идеальности, а на живом человеческом контакте
• Честность и признание своей человечности - терапевтичнее, чем образ «всегда спокойного» эксперта