Замечали такую ситуацию?
Утром открываете глаза и уже устали. И просыпаться в субботу намного приятнее, чем в понедельник, верно?
Работа, которую раньше делали легко, вызывает раздражение. Люди вокруг начинают казаться некомпетентными. Любая новая задача воспринимается как очередная проблема.
Вы ждёте выходных.
Потом отпуска.
Потом Нового года.
Но после отдыха облегчение длится недолго. И от этого ощущения обесценивается все личное время.
Если узнаёте себя — возможно, речь идёт не об усталости, а о профессиональном выгорании.
Что такое выгорание?
Профессиональное выгорание — это состояние эмоционального, когнитивного и физического истощения, возникающее вследствие длительного стресса на работе.
Обычно оно проявляется через три признака:
▪ Истощение
Нет сил. Даже привычные задачи требуют больших усилий.
▪ Цинизм и отстранённость
Снижается интерес к работе, людям и результатам. Возникает раздражение и равнодушие.
▪ Снижение эффективности
Становится сложнее концентрироваться, принимать решения и доводить дела до конца.
Многие пытаются бороться с этим отдыхом. Но часто проблема находится не в количестве выходных. Она находится в самой системе работы.
Что способствует развитию выгорания?
Чаще всего я вижу следующие факторы.
❗Отсутствие нормальной рабочей нагрузки
Когда задач объективно больше, чем человек способен выполнить.
❗Чрезмерные требования и постоянное давление
Планка всё время повышается, а достижений будто никто не замечает.
❗Управление через страх
Запугивание, угрозы увольнения, публичная критика, поиск виноватых.
❗Отсутствие онбординга и адаптации
Человека бросают в работу без подготовки и понятной поддержки.
❗Нечёткие критерии результата
Непонятно, что считается хорошей работой, а что плохой.
❗Отсутствие поддержки в коллективе
Каждый сам за себя. Ошибки опасны. Помощь просить стыдно.
❗Отсутствие контроля над своей работой
Человек отвечает за результат, но не может влиять на решения.
❗Конфликт ценностей
Требуется делать то, что противоречит профессиональным или личным принципам.
❗Несправедливость
Неравномерная нагрузка, двойные стандарты, фаворитизм.
Но есть и вторая часть истории.
Почему выгорают не все?
Потому что большое значение имеют наши внутренние установки. Некоторые из них буквально подталкивают человека к выгоранию.
Например:
⛔ Перфекционизм
«Нужно сделать идеально».
⛔ Повышенное чувство вины
«Если не справляюсь — виноват я».
⛔ Сверхответственность
«Без меня всё развалится».
⛔ Трудности с границами
Невозможно сказать «нет».
⛔ Потребность всем нравиться
Страх разочаровать руководителя или коллег.
Убеждение: «Проблема всегда во мне» - часто становится ловушкой. Человек начинает еще больше перегружать себя, когда проблема в системе. И часто приходит к тотальному обесцениванию себя!
В результате он работает ещё больше, старается ещё сильнее и ещё быстрее истощается.
Что можно сделать уже сейчас? Или, как минимум, обратить на это внимание:
✔ Честно оценить источник перегрузки.
Проблема действительно в вас или в условиях работы?
✔ Нормализовать нагрузку.
Перестать считать хронические переработки нормой.
🔑Может оказаться, что часть лишней работы вы взвалили на себя сами!
✔ Учиться управлять границами.
Отстаивать приоритеты и говорить «нет», когда это необходимо. Отдельный навык. Но можно начать это "нет" предполагать.
✔ Найти место для профессиональной поддержки.
Коллеги, наставник, супервизия, профессиональное сообщество.
✔ Регулярно обсуждать своё состояние.
Психика плохо переносит длительную изоляцию. Этому может помочь предыдущий☝ или следующий 👇пункт.
✔ При необходимости обратиться к психологу или психотерапевту.
Особенно если признаки выгорания сохраняются месяцами.
Это первый пост цикла о профессиональном выгорании.
В следующих публикациях подробнее разберу причины и способы работы с ними.
Берегите не только результат своей работы. Берегите человека, который этот результат создаёт
На связи.
Александр Журавлёв
✅ Канал в МАХ
🔝 Канал в ВК
#журавлев_психологияуправления