🤓 Вторая серия цикла «Самый короткий чек-лист по управлению маркетингом и маркетинговыми директорами». Какие 12 вопросов должен задать своему персоналу и коллегам собственник, чтобы быстро провести базовую диагностику положения дел в маркетинге?
Вы нас спрашивали — мы сделали.

Вопрос номер 2: Есть ли у вашей компании прямой и независимый доступ ко всем рекламным кабинетам, системам аналитики и данным, за которые она платит?

Статистика реальных затрат, рекламная инфраструктура и накопленные данные обязаны оставаться под контролем компании. Заказчик должен видеть, сколько денег реально списано в рекламных кабинетах и кому они перечислены, а не работать с «черным ящиком». Смена подрядчика не должна приводить к потере истории кампаний, настроек, аудиторий, данных и возможности продолжать работу. Это условие должно быть базовым, и если оно не соблюдается — дело в маркетинге не чисто.

Объясняем. Для акционера главный вопрос не в том, кому формально принадлежит рекламный кабинет, а можно ли независимо проверить, куда ушел каждый рубль маркетингового бюджета и зантересован ли в этом его персонал. Сумма в договоре, счете или отчете агентства — еще не подтверждение фактических затрат на рекламу. Скрин статистики списаний в закрытом от клиента финансовом кабинете — не может быть достоверным документом.

Компания должна иметь возможность сама увидеть реальные списания в рекламных кабинетах: сколько получил Яндекс, VK, маркетплейс или другая площадка, сколько осталось посреднику и за что именно заплачена эта разница. Комиссии, наценки, технологические сборы и агентское вознаграждение должны быть прозрачными и отделеными от стоимости самой рекламы.

В возвратные комиссии площадок, при этом, лезть — лютый грех. Иначе с вами никто не будет работать.

А как можно не давать доступа к рекламным кабинетам в 2026 году? Легко. Агентства рассказывают те же басни, что и 10 лет назад: только в наших кабинетах вы получите эксклюзивные скидки, но мы их не можем открывать, потому что там другие клиенты, а у нас NDA. Это музыка будет вечной…

Особенно важно это при крупных бюджетах. Даже на несколько процентов непрозрачной разницы можно купить себе неплохой домик на море. Поэтому нормальная система контроля позволяет финансовому директору, внутреннему аудиту или собственнику в любой момент сопоставить три цифры: сколько компания заплатила, сколько реально получила рекламная площадка и сколько заработал посредник.

Самый простой контрольный вопрос: «Покажите мне достоверные первичные данные из рекламных кабинетов на основе которых подписываются акты и сверку с нашими платежами». Если вместо цифр начинаются объяснения про агентскую кухню, особенности закупки и коммерческую тайну — прозрачности расходов у компании, скорее всего, нет. Делайте выводы сами…

Завтра поговорим о прозрачности затрат агентств и доступе к независимым системам аналитики. Следите по тегу: #гидмаркетинг

Хотите поговорить об этом? Приходите к нам на открытую встречу «Управление маркетингом и маркетологами», которую мы проводим с Игорем Писарским и Михаилом Тайцем уже 5 ноября в центре Москвы. Только для тех, кто финансирует маркетинг.
👉🏻Регистрация по ссылке, маркетологам и сотрудникам агентств вход запрещен.

😈 Постмаркетинг: На сайте | в MAX | Telegram | ВКонтакте | Дзен | Яндекс Подкасты
Подпишись — ибо грядет!