Самые успешные продавцы в процессе общения добиваются нужных реакций на уровне подсознания и эмоций, умеют вызвать у клиента ощущение правильности и разумности принимаемого решения. Учитывая, что решения покупатели всегда принимают на эмоциональном уровне. И обосновывают их рациональными доводами. И даже те люди, которые делают выбор логикой, неизбежно сверяются со своими ощущениями. Сделка будет успешной лишь тогда, когда решение о покупке свяжется у клиента с положительными эмоциями. В противном случае он пожалеет о приобретении.