ПРОСТОТА ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА

С появлением интернета делать покупки стало намного проще, но не все интернет-магазины обладают простотой покупки на их сайте. Иногда выбрав какой-нибудь интернет-магазин сталкиваешься с тем, что требуется совершить множество ненужных для покупателя действий таких как: зарегистрироваться с указанием подробных данных, с заполнением анкеты. При этом поиск не совсем удобный, а также идет долгое подтверждение заказа, и проблемы с доставкой, что возникает желание найти такой же товар в другом магазине.

Чем меньше препятствий на пути к получению продукта, и чем проще им пользоваться, тем быстрее он распространяется. Чтобы упростить продукт, нужно устранить максимум препятствий с пути пользователя.

Факторы, влияющие на сложность задачи:
• Время: сколько его требуется на выполнение действия.
• Деньги: финансовые затраты на выполнение действия.
• Физические усилия: количество труда, связанного с выполнением действия.
• Умственные усилия: умственное напряжение и сосредоточенность, необходимые для выполнения действия.
• Социальная приемлемость: насколько одобряется это действие обществом.
• Необычность: степень соответствия действия привычному поведению.