​​📌 КАКИЕ ТРИГГЕРЫ ИСПОЛЬЗУЕТ INSTAGRAM

Сейчас Инстаграм плотно вошел в нашу жизнь, его используют как для личных целей, просто размещение фото и видео, ведения блога, а у многих компаний есть свой аккаунт, где они пишут о своих продуктах. Многие уже даже не мыслят, как это без инстаграма... А ведь 10 лет назад о нем даже не знали. Как так произошло, что он стал частью жизни многих людей?

Успех Instagram (и то, что ежедневно заставляет возвращаться к программе миллионы человек) - это способность компании понимать триггеры ее пользователей. Для некоторых людей, Instagram - тихая гавань для вдохновения, виртуальное хранилище памятных образов.

Привычка пользоваться этим сервисом может начаться с ВНЕШНЕГО ТРИГГЕРА - совета знакомых, друзей, рекомендации и прочее.

Вспомните, как вы впервые увидели фотографию из Instagram. Привлекла она ваше внимание? Пробудила любопытство? Стала призывом к действию?

Эти фотографии служат внешним триггером отношений, повышая осведомленность о продукте и посылая потенциальным пользователям сигнал инсталлировать приложение и начать работать с ним. Но снимки из Instagram, опубликованные в Facebook и Twitter, - не единственные внешние триггеры, привлекающие к нему новых пользователей. Они узнают о приложении из СМИ и блогов, наталкиваются на него в магазине приложений, - все это бесплатные внешние триггеры.

После установки Instagram он начинает получать выгоду от внедренных внутренних триггеров. Призывом к действию служат иконка приложения на экране телефона пользователя и уведомления о фотографиях, размещенных друзьями.
В результате регулярного использования Instagram формирует прочные ассоциации с ВНУТРЕННИМИ ТРИГГЕРАМИ, и то, что начиналось как небольшое развлечение, становится повседневным занятием многих людей.

СТРАХ упустить впечатляющий момент вызывает стресс. Эта негативная эмоция становится внутренним триггером, побуждающим пользователей Instagram возвращаться к нему снова и снова в попытке ослабить эту боль, сделав снимок. А по мере того как потребители продолжают пользоваться сервисом, формируются новые внутренние триггеры.

Но Instagram – больше, чем альтернатива фотокамере. Это социальная сеть. Приложение помогает людям избавиться от скуки, соединяя их друг с другом и позволяя делиться фотографиями и обмениваться комментариями.

Как и многие другие социальные сети, Instagram ослабляет все чаще встречающийся страх что-то пропустить, а его ассоциация с внутренними триггерами создает основу для формирования новых привычек.