🖍Соматические маркеры или якоря и процесс принятия решения

Наш выбор чего-либо зачастую зависит от так называемых соматических маркеров - чувств, которые снабжены ярлыком и хранятся в нашем теле и подсознании. Эмоция позволяет вам маркировать вещи как хорошие, плохие или нейтральные. Эти эмоциональные состояния тела прилепляются к конкретным результатам и ассоциируются с ними, определяя и направляя наши решения. Маркетологи активно это используют в продвижение того или иного товара, или услуги, постоянно прикрепляя позитивные сообщения посредством сенсорных ключей: образов, звуков и даже запахов.

Примеров соматических маркеров можно назвать много. Это и характерная мелодия, например у Cocа Cola, у которой праздник приходит, и даже красный цвет, который у многих ассоциируется с этим же брендом. И мелодия у Макдоналдс, которая сразу напоминает об их продуктах. Многие компании используют в логотипах, свой уникальный шрифт, чтобы даже одна только буква маркировала на их товар и т. д.

Не обошлось и без запахов. Все дело в том, что они способны вызывать яркие воспоминания. Так как сигналы обоняния минуют таламус, этот сенсорный коммутатор мозга, и поступают непосредственно в центры эмоций и памяти, которые, в свою очередь, высвобождают мощный поток эмоций. Многие магазины, кафе используют различные ароматы, которые будут ассоциироваться с ними в дальнейшем. Например, Синнабон узнается по характерному запаху корицы вокруг их заведения.

Воздействие на все пять органов чувств дает усиление брендов, так как идет активация соматических маркеров, при условии, что вы остались довольны товаром. Так же это может сработать и во вред для них. Например, обслуживание или товар крайне не понравилось, то в дальнейшем запах или цвет или звук, который связан с ними может вызвать неприятные чувства.