КУЛЬТУРА

В последнее время было много дискуссий о корпоративной культуре, культуре команд и коллективов.

Базово, я свожу все к двум классам культур: культуры процесса и культуры результата.

Культура процесса - это непомерная бюрократическая волокита. Результат отсутствует как категория мышления, отсюда согласования, подписания, совещания, еще согласования, потом еще согласования, и никакой ответственности. Попозже прийти и пораньше уйти, потому что есть процесс - рамки регламентов, правил, и суть деятельности сводится в отработке этих самых правил. Хороших, плохих, эффективных? Неважно, единственный «результат» - отработанная процедура.

Культура результата - всегда про конечный продукт и про пользу клиенту, не важно - внешнему или внутреннему. Правила, регламенты, нормативы - всегда вторичны, и подлежат изменению если мешают или противоречат достижению результата. Команды всегда на энергии, работают сверхурочно, иногда на износ, потому что есть конечная точка, к которой все стремяться, даже если эта точка крайне амбициозная и маловероятная.

Почему классы культур? Потому что «начинка» их бывает разная. Перефразируя классика, кажется что все культуры результата - эффективны по своему, а все культуры процесса - одинаково неэффективны, хотя тоже имеют свои оттенки. #культура #команда #управление