ВСЕМ ПЛЕВАТЬ
.
Общались как-то с одним человеком, далеко не бедным, хозяином довольно крупного бизнеса. Консультировал его и команду по созданию маркетплейса.
.
У человека огромный опыт, за спиной серьезный ресурс, опыт и знание предметной области, возможно даже не одна а несколько компаний - в другой, не цифровой сфере. Куча идей о том, как и что хотелось бы сделать, реализовать, воплотить. Работы на годы вперёд...
.
НО
.
эти идеи, хотя и исходили от человека знающего и понимающего предметную область, имеющего успех и опыт, не исходили от клиента - того, кто будет реальным пользователем маркетплейса.
.
Собственники люди творческие, и возможно поэтому не сразу удаётся донести до них фундаментальную мысль: ВСЕМ АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ что вы думаете, как считаете, как вам нравится, как вам кажется лучше. Речь идёт конечно о клиентах: пользоваться они будут только тем, что реально понятно и удобно конкретно им, соответствует их ожиданиям, а не вашим.
.
Да, опыт и знания важны - без них не получится сформулировать адекватные гипотезы. НО без достаточных продуктовых исследований, продукт, в лучшем случае, обойдется кратно дороже, а в худшем - обречён на фиаско. Это азбучная истина которую скажет вам любой, даже начинающий, продакт.
.
#ам_продукт #менеджмент #productmanagement