Эпиграф. Менеджмент, это не психология (ать)))

Сегодня пост ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЙ. Настолько про базу, что если ее не принять, то менеджмент, как скиллсет, даже прицепить не к чему в своей башке. Погнали.

МЕНЕДЖМЕНТ - ЭТО ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ КОНТРАКТАМИ

Ну или набор навыков по управлению контрактами, тут как хочешь.

Ключевое слово - КОНТРАКТАМИ. Пока руководитель эту мысль не примет, он будет метафорически бродить среди колонн с табличками "планирование", "организация", "делегирование", "контроль". Трогать их, обнимать, сертификаты о прохождении обучения на них клеить... И не понимать, что торчат-то они из фундамента договоренностей сторон (руководитель и подчиненный), которые принимают правила этого самого "делегирования-контролирования", елки-палки... Из контрактного фундамента.

Именно из этого понимания все и растет. Ты управляешь контрактами.

- Ты контракт ЗАКЛЮЧАЕШЬ: собес, оффер, адаптация. Или сам пришел в новую команду - и знакомишься с каждым (по факту - контрактуешься)
- Ты контракт ЗАКАНЧИВАЕШЬ: увольняя или увольняясь/переходя на другую должность.
- А между этими двумя точками ты отвечаешь за свою часть сделки: развивая среду, в которой контракт выполняется, давая обратную связь, сследя за последовательностью собственных решений, управляя ожиданиями... и еще огромный список действий/навыков, о которых я пишу в этом канале.

Так вот - чем лучше ты проясняешь контракт с сотрудником, тем ты лучше, как менеджер, и тем вам двоим в этом контракте все понятнее/прозрачнее. Тем вам обоим легче друг с другом работать.

Всем критикам с аргументами "все на бумажке не зафиксируешь" отвечаю. Контракт с сотрудником - ОТНОШЕНЧЕСКИЙ.

Кроме считаемого и написанного (трудовой договор, обязанности, метрики, система оплаты) в нем есть непрописанная часть - психологический контракт. Там список пунктов: карьерные ожидания, обещания, "а меня здесь ценят?", "а мне можно ошибаться? сколько раз?", "а шеф прикроет?" и тп.
Это на бумаге не зафиксировано, но работает сильнее любого списка приложений к договору.

И вот к чему я веду!
Развивать эту часть контракта и делать всё, чтобы вы с сотрудником понимали ее ОДИНАКОВО, - это и есть твоя работа, уважаемый руководитель. Огромная ее часть.

Кстати. Отношения со смежниками тоже надо строить, как контрактные.

Ну и к эпиграфу мысль. Если у тебя еще есть скиллы психолога, то наверное это тебе, как менеджеру, поможет... или нет)))

огонь?

*Заметки на полях. Как меня тошнит от фразы "пипл-менеджмент", ты бы знал...