Деловой протокол и этикет

При обучении этикету в Америке используют такой жест.
Как правильно запомнить, где расположен твой бокал на столе? Представьте себе мысленно или сложите незаметно для всех руками такой жест и всё станет на место. Жест левой руки похож на английскую букву «B» — bread — это хлебная тарелка слева, а жест правой руки — на букву «D» — drink — бокал справа.

Фотография с прекрасными подписями вместо имени и фамилии: «Сергей» и «HUAWEI Mate 10 lite».
На экономическом факультете МГУ защитила диплом в онлайн-формате по программе «Спортивный менеджмент» чемпионка мира по биатлону, семикратный чемпион России Екатерина Юрлова.

Читай сообщение до конца, когда ставишь «лайки» в социальных сетях.
Многим кажется, что такие невинные действия в сети как «лайк» под фотографией с текстом это ничего не значащие действия. Но, оказывается, прежде неплохо бы прочесть весть текст полностью, чтобы не попасть в неудобную ситуацию, не получить штраф от работодателя (прописанный в контракте) и не получить урон репутации. Вот поучительная история из мира спорта.
В сентябре 2018 года в профессиональном футбольном клубе «Спартак» разгорелся скандал. Ярый болельщик клуба актёр МХТ имени А.П. Чехова Дмитрий Назаров в своём неподражаемом стиле пения и декламирования стихов атаковал главного тренера команды (на тот момент) Массимо Карреру.
https://www.instagram.com/p/Bn1MxWpB_2Q/?utm_source=ig_web_copy_link
Вскоре под постом Назарова появился сначала лайк футболиста команды «Спартак» А.Ещенко, а в другом паблике в том же инстаграме, пост с виршами артиста лайкнул и второй футболист «Спартака» Д.Глушаков. Разгорелся скандал, этим игрокам пришлось объясняться перед командой, руководством и болельщиками. В соцсетях появились скрины с пояснениями (в личной переписке с болельщиками) Ещенко. Суть сводилась к следующему – Андрей лайкнул просто потому, что это текст про «Спартак», но он не стал его читать. Действительно, зачем? Д. Глушаков выступил в своём инстаграме с объяснением: «листая ленту, быстро поставил лайк, не изучал текст и пошёл дальше. Обычный быстрый скроллинг ленты, которым вы сами занимаетесь ежедневно. Если бы я тратил время на изучение текстов всех постов во всех фан-пабликах, то времени бы ни на что больше не хватило».
После этого хоккейный клуб «Авангард» предложил Глушакову и Комбарову пополнить их СММ-команду.
Итог: игроки были временно отстранены от игр, оштрафованы, Д.Глушаков М.Каррера через некоторое время покинули команду, А.Ещенко извинился и играет до сих пор.

Channel photo updated

Channel photo removed

Уважаемые друзья, по итогам месяца дистанционного преподавания через платформу zoom хочу поделиться с вами своим опытом. Все эти правила крайне просты, но многими не соблюдаются.
1. Если вы используете zoom в профессиональном, то лучше преподавать через платную версию. В «бесплатной» есть ограничения во времени (40 минут) и в количестве слушателей (100 человек).
2. Удобнее использовать выносные (внешние) микрофоны и камеры, они позволяют получить более высокое качество картинки и звука.
3. Обратите внимание на то, что ваши слушатели должны видеть на экране в первую очередь вас, а не вашу комнату. Направляете камеру прямо и на себя, постарайтесь быть в центре картинки крупным планом. Обратите внимание, что, если камера стоит не по центру, или вы делаете параллельно другие дела, это может быть воспринято как неуважение. Постарайтесь чаще смотреть прямо в объектив. Иногда я видел эффект «заглядывания» в камеру, когда участника не видно полностью и он иногда, когда его что-то заинтересует, появляется на экране полностью.
4. Учитесь управлять аудиторией: можно включить «комнату ожидания» и впускать только приглашённых, выключать микрофоны у слушателей принудительно (если они только слушают).
5. Выключайте, извинившись, свою камеру и микрофон: если вы отлучаетесь, если кашляете или сморкаетесь, отвечаете по телефону.
6. Одевайтесь соответственно мероприятию. Постарайтесь одеваться в деловом стиле. Избегайте ярких цветов.
7. Обратите внимание на фон, попадающий в объектив. Постарайтесь, что бы «лишние» и компрометирующие предметы не были видны. Так же обратите внимание, что бы яркий свет из окон не слепил вас и не засвечивал камеру. Если вы используете виртуальный фон, то постарайтесь сделать его нейтральным. Аудитория не ждёт от вас знамён, фотографий известных людей, изображений тропических островов и др.
8. Говорите внятно, старайтесь придерживаться правила говорить по одному.
9. Постарайтесь проявлять умеренные эмоции, уместные на этом мероприятии. Они могут подтвердить аудитории, что вы внимательно слушаете.
10. Постарайтесь поставить свою актуальную фотографию на заставку. Не ставьте изображение своих любимцев, знаменитостей, смешные картинки.
11. В профиле понятно напишите своё имя и фамилию, не применяйте непонятные сокращения или смешные прозвища.
12. Пить воду, чай и кофе можно. А вот есть банан в камеру (как это сделала одна из моих студенток), бутерброды или суп не стоит.

АО "НПО Энергомаш" разъяснил значение рукопожатий, это действие сексуального характера! Берегите себя от рукопожатий, они опасны.

Уважаемые друзья, приглашаю вас на лекцию МФК сегодня в 15.00. Порсле лекции традиционно я отвечаю на все вопросы слушателей, время не ограничено. https://zoom.us/j/91167368517?pwd=WE80NG5ldHEzblowQjlvWE5rTDRvUT09 Идентификатор конференции: 911 6736 8517 Пароль: 123000

Как шляпа может помочь соблюдению социальной дистанции, необходимой в современном мире. https://style.rbc.ru/items/5ea723069a7947bb5794c7ce?from=center

Нетикет.
Сегодня в телеграм канале, скоро на лекции.
Обратите внимание, в настройках мобильных устройств, с которых вы отправляете почту, есть возможность сделать автоматическую подпись под вашим письмом. Она вам существенно поможет, если вы пишете короткое письмо в ответ, заменив стандартное и никому не нужное «отправлено из мобильной почты», подписью, например, «С уважением, В.В. Делов». Зачем сообщать всем адресатам, каким именно устройством вы пользуетесь и что пишете ли с телефона.
Тем более с вами не приключится такое происшествие, как с М. Симонян. На картинке видно, что её подвела автоматическая подпись. Потом, конечно, были оправдания, это не я, а мои помощники пишут вместо меня умные мысли в twitter с iPhone. Но не совершайте подобных ошибок, они вредят деловой репутации.

Нетикет. Сегодня на первой паре студенты мне задали вопрос о том, можно ли отправлять e-mail поздно ночью, закончив свои дела. Оказывается, что сейчас сидя дома они часто заканчивают писать свои письменные работы глубоко ночью и тут же высылают свои работы преподавателю.
Дорогие друзья, вы должны понимать, что есть люди, которые не выключают звук на телефоне даже ночью. На это может быть множество причин: не умеют, ждут срочного звонка, пожилые родственники или родные находятся в больнице и так далее. Не надо посылать сообщения в мессенджеры и почту ночью если только это не срочные дела, подумайте о спокойствии адресата. Вы можете "отложить" посылку письма программными средствами или отправить его позже. Неурочное получение незначительных или несвоевременных сигналов может не только расстроить человека, но и вызвать отрицательную реакцию. Берегите покой свой и ваших партнёров.

Российское министерство внутренних дел разработало кодекс этики и служебного поведения для сотрудников полиции. https://www.bbc.com/russian/news-52447899?at_custom2=facebook_page&at_custom1=link&at_custom3=BBC+News+Russian&at_medium=custom7&at_campaign=64&at_custom4=2B9E4E9A-88BA-11EA-92F8-4DF24744363C

Дресс-код в СССР

Врио губернатора Камчатского края Владимир Солодов решил подстегнуть чиновников к более активной работе с людьми. С 27 апреля члены краевого правительства обязаны общаться с жителями региона в социальных сетях и иметь профили, как минимум, в наиболее популярных из них. Нарушителей распоряжения, которые не заведут себе аккаунты в соцсетях, лишат премий. Пока, по словам врио губернатора, всего 3-5 министерств нормально ведут профили своих руководителей, «остальные серьёзно отстают».

Корней Чуковский в книге «Живой как жизнь» учит правильно говорить

Казалось бы такой простой и привычный нам предмет сервировки с трудом завоёвывал своё право находится на нашем столе. Первое упоминание о вилках встречается у Кардинала и епископа Остии (древней торговой гавани Рима) Петра Дамиани, жившего в XI веке, который говорит о них как о совершенно новой вещи, сообщая, что одна византийская принцесса первая познакомила с этим нововведением Венецию, где, однако, в этом орудии увидели только признак изнеженности.
Не смотря на найденую при раскопках Новгорода первую вилку на Руси, первое упоминание связано с Мариной Мнишек. В 1606 году на свадебном пиру в Кремле Марина вилкой привела в неистовство русское боярство и духовенство, так как раз царь с царицей едят не руками, а какой-то рогатиной, значит, они не русские и не царской крови, а самозванцы и порождение дьявола.
В издании "Русская старина" за 1824 год есть информация о том, как сервировали стол для Петра I: "У прибора его клались всегда деревянная ложка, приправленная слоновой костью, ножик и вилка с зелеными костными черенками, и дежурному денщику вменялось в обязанность носить их с собою и класть перед царем, если даже ему случалось обедать в гостях". 

Магазины по продаже масок готовятся к празднику 9 мая и предлагают новые модные маски "Я помню. Я горжусь". Вот прямо с этими надписями на лице. Лопаты, саженцы, еда с георгиевскими лентами это теперь не модно. Не делайте так, будьте умнее.

В своих лекциях я рассказываю о М. Олбрайт и её "историях из дипломатической шкатулки с украшениями". Но и у нас в стране есть свои герои. Э. Набиуллина тоже не чурается "говорить" на языке "брошей". То она выходит в финансовый кризис с брошью "неваляшка", то сейчас в броши "домик", намекая на "сидим дома".