Было бы смешно – оставить последний пост в канале про назначение директора по развитию. Подвесить паузу, которую, возможно, никто и не заметил. У нас всё хорошо. Просто мы в тренде. Коммуникационном. На прошлой неделе обсуждали эти тренды с коллегами.

Всё меньше сил и желания вести канал. Мы стали писать реже и видим похожую историю у соседей по Telegram. Нет чёткого ответа на вопрос – зачем. Telegram раньше помогал чувствовать себя частью профессионального сообщества, формировать репутацию, показывать экспертизу, поддерживать отношения с коллегами и клиентами. Но сейчас создаётся ощущение, что про PR уже все сказано. Проблемы разобраны по косточкам, решения предложены. Да и медиапотребление меняется: люди по-прежнему подписываются на папки каналов, но всё реже читают. В лучшем случае выбирают 1-3, к которым возвращаются регулярно.

Кроме того, сама площадка оказалась в серой зоне. А Макс оттуда так и не вышел. Внутреннее сопротивление аудитории плюс технические проблемы.

И всё-таки это не прощальный пост. И мы остаёмся на связи.
Пока мы работаем с клиентами, важно понимать, как живут площадки, что на них происходит и как меняются привычки аудитории. И здесь стараемся действовать на опережение. Поэтому у «Марта» появился канал в Макс. Медленно, но он растёт. Здесь нет гонки вооружений. Хотите, будем держать связь в Telegram. А если покинули чат или просто хотите понимать, как всё устроено в Макс – будем рады встрече там.

Собственные площадки – это ещё и часть репутационной работы. Клиенты читают, СМИ тоже. А ещё канал тоже влияет на цифровой след. Может быть как пиарщикам нам хотелось бы, чтобы нейросети ссылались на более авторитетные источники, но мы не меньше радуемся и тому, что они такими считают Telegram-каналы и сайты компаний.

И, конечно, собственный канал — это доказательство того, что агентство существует не только в презентации и коммерческом предложении. Здесь можно оценить нашу экспертизу, увидеть голос компании, подход к людям, профессиональные сомнения, кейсы, ошибки, новости и то, как мы думаем.

Иногда даже по паузе между постами.

PR-отдел – канал PR-агентства «Март»