В своей книге «Без стратегии к успеху. Стань кумиром миллионов в одиночку» у меня есть глава «Отражаю ли я то, что я представляю? Сапожник с сапогами» - критичный вопрос для построения, развития и продвижения личного бренда.

История с McDonald's — еще одно тому подтверждение. Ролик с участием первого лица компании вызвал волну негодований не из-за самого продукта (новый фирменный бургер), на котором так старательно делали акцент, а из-за эмоций, невербальных сигналов и того, как ген дир. выглядел в кадре.

Комментаторы посчитали, что он собственный продукт ел без видимого удовольствия и после дегустации казалось был «в ужасе».

Кейс лишний раз подтверждает, что одно выражение лица может обойтись дороже многомиллионной рекламной кампании и что личный бренд сегодня — уже не дополнительная опция, а часть репутационного капитала, в котором ключевую роль играют пиарщики. Особенно если речь идет о топ-менеджерах и собственниках бизнеса.

Поэтому еще раз: да, сапожник должен быть с сапогами и свой продукт надо есть с удовольствием. Большим)