ПАТТЕРНЫ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В СИТУАЦИИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

1. Паттерн «Максимально быстрое решение»
Человек торопится принять решение, чтобы снять внутреннее напряжение и вернуть ощущение контроля. Часто выбирается первый приемлемый вариант и усиливается раздражение на любые уточнения, которые замедляют процесс.

2. Паттерн «Заморозка процессов»
Решение откладывается под видом осторожности: «еще надо подумать», «нет данных», «еще не время», но без определенных сроков и понимания следующего шага. Задачи откладываются на неопределенное время, что сопровождается прокрастинацией. При этом часто работает страх ошибки, ответственности или потери репутации.

3. Паттерн «Опора на авторитет»
Мы ищем авторитета, который возьмет на себя риски принятия решений и чем он уверенней, тем больше снижается тревога. В такие моменты мы легко принимаем позицию того, кто звучит увереннее и компетентнее, даже если фактов ещё недостаточно.

4. Паттерн «Упрощение до лозунга»
Сложность ситуации сужается до одной причины и одного вывода: «всё очевидно», «он во всем виноват», «есть только один вариант». Это даёт ощущение ясности, но увеличивает риск пропустить важные детали и альтернативы.

5. Паттерн «Поиск виноватого»
Фокус внимания смещается с самой ситуации на поиск виноватого в ней, что разряжает напряжение и показывает с кем и чем надо бороться.

6. Паттерн «Слепое чтение намерений»
Недостающие факты заполняются догадками о мотивах других участников ситуации: «это они специально», «это подстава», «Они хотят, чтобы я...». Из-за этого возникают не всегда оправданные конфликты и обиды.

7. Паттерн «Информационный голод и/или инфозапой»
Мы либо бесконечно собираем даже избыточные данные, либо предпочитаем, чтобы решение принялось «само-собой» и совсем отключаемся от дополнительной информации. Однако время принятия решения также откладывается.

8. Паттерн «Импульсивная активность»
Появляется бурная деятельность без какой-либо стратегии- некий «пожарный режим» по решению сиюминутных задач. Такая активность снижает тревогу, но часто создаёт дополнительный шум и новые ошибки.

9. Паттерн «Эмоциональная компенсация»
Вместо прояснения ситуации человек усиливает эмоциональные реакции. Возникает избыточная ирония, сарказм, демонстративный оптимизм или вспышки агрессии. Так психика “выравнивает” внутреннее состояние, но смыслового анализа не происходит.

10. Паттерн «Ритуализация»
Человек цепляется за привычные ритуалы и привычки с ориентацией на то, что когда-то работало и успокаивало. Тут может встречаться почти все, что угодно - от ухода в спорт, до карт ТАРО и гаданий.

Какими стратегиями пользуетесь вы?

Предыдущие сообщения по известным эвристикам и эффектам: часть 1, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5, часть 6.

🙂 Сайт || Канал 🙂 Чат || ВК 🙂