ЛОЯЛЬНОСТЬ И МАНИПУЛЯЦИИ

Сегодня про манипуляции и лояльность говорят очень много. Кадровики, безопасники, менеджеры имеют своё понимание, как её измерить и оценить. И собственно, в этом нет ничего плохого, ведь лояльность – это важный моральный принцип, который принято хотя бы демонстрировать в социальных и деловых отношениях.

Те, кто проявляет лояльность к своей компании, спортивной команде, религиозной организации, стране и другим группам, публично почитаются (по крайней мере, среди членов их собственной группы), а ценность верности подчеркивается во всех группах. Лица с репутацией лояльных (по сравнению с теми, у кого такой репутации нет) считаются лучшими сотрудниками и лидерами. Лояльность также может способствовать просоциальному поведению, побуждая людей помогать другим в их организациях и сообществах, а также способствовать доверию и сотрудничеству между членами группы для достижения общих целей. Нелояльность, напротив, имеет тенденцию вызывать отвращение, презрение и моральное возмущение среди наблюдателей, часто нанося ущерб личной и профессиональной репутации.

Ну а теперь о том, что вы знаете и без меня.

С год тому назад было опубликовано прикольное исследование об оценке воспринимаемой лояльности сотрудника и склонности к его эксплуатации и манипуляциям менеджерами компаний.

Менеджерам предъявляли разные профили сотрудников, в которых подчёркивалась их лояльность, честность, справедливость или отсутствие этих черт. Участникам исследования нужно было указать, на какие задачи поставят такого сотрудника (лояльного или нелояльного), дадут ли сверхурочную работу без компенсации, как воспринимают их и т.д. Всего участников исследования было 1335 человек, что вполне много.

Доказано: если сотрудник воспринимается менеджером как лояльный, то его более вероятно будут ставить на сверхурочную работу без компенсации - т.е. эксплуатировать и манипулировать его мотивацией.

Другие качества работника не влияют на это, принципиальна лишь воспринимаемая руководителем лояльность. При этом оценка сотрудника как лояльного связана преимущественно с наличием его согласия на неоплачиваемую дополнительную работу. Чем более задача оценивается эксплуататорской, тем лояльнее будет восприниматься сотрудник, согласившийся на её выполнение.

Кстати, сегодня в 20:00 по теме манипуляций будет наше традиционное открытое занятие. Присоединяйтесь: регистрация здесь! Как и всегда будет познавательно, практично и содержательно.

🙂 Сайт || Канал 🙂 Чат || ВК 🙂

#исследования, #лояльность, #HR, #профайлинг