Если вернуться в плоскость формальных регламентов и нормативно-правовых актов, как Вы думаете есть ли такие документы, которые хотя бы отдалено или даже вполне себе четко регламентируют вопросы взаимодействия с посетителями в фармацевтической организации? 😎