Внедрение искусственного интеллекта в процессы компании самая горячая тема последних лет. Менеджеры крупных корпораций, собственники средних компаний и даже мелкий бизнес обязательно хотят заскочить на ступеньку последнего отъезжающего ИИ-вагона.

С одной стороны, это хорошо. Все там будем, и мало кому хочется топтаться в тамбуре или, еще хуже, ехать в светлое будущее на крыше.

Но необузданное желание некоторых "ИИфицировать" всех своих сотрудников меня пугает.
Помните, как в прошлом году Duolingo назвала себя AI-first и выпустила приказ, чтобы все сотрудники использовали ИИ? Через год приказ отменили. Потому что так это не работает.

Ну правда, сотрудники и так в стрессе, что ИИ заберет их работу и вообще мир с ума сходит. А тут им сверху падает указ, всем срочно использовать искусственный интеллект и быть эффективными, а потом мы вас уволим. Как-то так они все это видят.

Вообще внедрение ИИ в компанию нужно начинать с обучения топов, собственников, управленцев. Пока они не поймут, какие ограничения есть у этой технологии, и будут плавать в розовых облаках, подгоняемые ветром перемен, никакого ИИ-прорыва в отдельно взятой компании не случится.

А что касается сотрудников, тут нужно начинать не с приказов, а с поиска тех, кто уже горит всей этой историей с ИИ. Как сделали в Moderna. Провели конкурс промптов, нашли сотню людей, которые и так во все это залезли, и дали им свободу творчества. За два месяца сотрудники собрали 750 своих ИИ-агентов, 40% активных пользователей сделали хотя бы одного. Юротдел дошел до 100% использования без единого распоряжения.

Я называю таких людей ИИ-амбассадоры. У них редкое сочетание, знание процессов компании и желание погружаться в ИИ. Вот их и нужно искать среди сотрудников, ну или обучать.

Кстати, мы со Стасом решили завтра (9 сентября) сделать на эту тему бесплатный зум, в 19:00 GMT+3. Если вы руководитель, разберем, как найти таких людей в своей команде. Если вы сотрудник и узнали в описании себя, приходите тоже. Покажем, что ИИ-амбассадор реально делает руками. И расскажем про обучение. Регистрация https://luma.com/t5uapaou