#общество #психология
Добросовестная коммуникация
Дискурс, ориентированный на взаимопонимание и согласованные действия, в результате которого у участников возрастает доверие к ценности самой коммуникации.
- Проявления скромности и любознательности.
- Готовность изменить свою позицию при появлении новой информации.
- Приветствие разногласий; признание ценности совместного обучения.
- Усиление позиции (Steelman) других людей.
- Сохранение уважения даже при несогласии.
- Достаточное время для открытого обсуждения и соблюдение других аспектов справедливого процесса.
- Тщательные уточнения и обращение к доказательствам.
- Попытки найти общие базовые представления о реальности и общие ценности.
- Возникновение новых позиций, интеграций и более нюансированного понимания.
Примечание: любой из признаков добросовестной коммуникации можно имитировать, действуя недобросовестно.
Недобросовестная коммуникация
Дискурс, направленный на получение определённого поведенческого результата — включая консенсус, согласие или «лайки» — независимо от того, достигнуто ли настоящее взаимопонимание; в результате у участников снижается доверие к ценности самой коммуникации.
- Проявления самоуверенности и отсутствие интереса к противоположным взглядам.
- Отказ менять свою позицию при появлении новой информации.
- Неприятие разногласий; преувеличение степени существующего консенсуса.
- Ослабление позиции (Strawman/Подмена тезиса) других людей.
- Неуважение как часть самого процесса несогласия.
- Недостаток времени и другие признаки несправедливого процесса.
- Избегание тщательных уточнений и доказательств либо их намеренное опущение.
- Отсутствие попыток найти общие базовые представления о реальности и общие ценности.
- Возникновение тупиков, поляризации и упрощённых представлений.
Примечание: любые признаки недобросовестной коммуникации можно замаскировать или отрицать.