Про ярлыки и про то, почему не стоит их вешать

У людей есть такое свойство - вешать ярлыки или атрибуция. Вот подрезал нас кто-то на дороге - идиот. Не сделал кто-то что-то - лентяй или безответственный. Происходит действие и мы на основе него пытаемся сделать вывод о личности. Про это часто в поведенческой экономике говорят, такое когнитивное искажение. Если специально за собой не следить, то проскакивает у каждого.

Проблема в том, что мы в моменте не учитываем контекст и ситуацию вокруг происходящего. Лихач на дороге, конечно, может и действительно редиска, но может оказаться и тем, кто действительно спешит куда-то. А может быть день неудачный, задумался, отвлекся. А может не выспался. Это не оправдания, а попытка понять контекст действия. Попытка вспомнить себя в подобных ситуациях и увидеть, что мы на дороге не всегда идеальные водители или пешеходы. Так же с ленью - за ней часто стоят совсем иные причины, пусть даже они ленью и прикрываются.

Почти в любом учебнике по педагогическому дизайну рассказывают о вреде стереотипов. Методист должен быть от них независим и видеть то, что есть, а не то, что кажется. Потому и предлагается внимательно изучать целевую аудиторию и составлять реальный портрет. Вот тут как и проявляется значимость ярлыков, точнее их отсутствия.

- Потому, как ведут себя слушатели, не стоит делать вывод об их личности. Они не идиоты и не лентяи, если не хотят учиться или не бегут это делать по первому зову.
- Как только такой ярлык появится, наши действия сильно меняются. Мы начинаем строить обучение именно для таких людей, как гласит ярлык. И обучение меняется. Оно может стать и излишне простым, и чрезмерно развлекательным и привлекательным, и даже сильно грубым, из желания заставить учиться.
- Нужно исследователь контекст поведения. Почему именно эти люди на этом рабочем месте именно в такой ситуации не учатся так, как нужно? Что им мешает? Какой контекст поведения? Может быть обучение не так сделано? Может быть то, как нам кажется правильным, невозможно в той ситуации, в которой люди находятся? Не хватает времени? Много отвлечений?

Прежде, чем делать выводы, нужно понять весь контекст. И контекстом заниматься в первую очередь, чтобы принести обучение к людям, а не наоборот.