Дойти до конца или все ли слушатели должны завершить обучение?

Часто показателем эффективности учебного процесса считают процент завершенности курса или программы слушателями. Тут важно, что параметр этот относится в любом случае только к учебному процессу, а не к результату обучения. По проценту тех, кто завершил обучение мы можем посмотреть, насколько слушателям было удобно, комфортно и полезно. Кроме того, по тем, кто не дошел до конца мы можем проанализировать причину отказа и сделать какие-то исправления.

Но вот вопрос - какой процент завершивших курс можно считать нормальным? 100% или 80% или 60% или..? И все ли слушатели на самом деле могут и должны дойти до конца?

По данным Research Gate за 2023 год средний процент завершения для открытых онлайн курсов составляет от 3% до 6% . Есть данные, что курсы заканчивают максимум 15%. Такие низкие значения связывают с самыми разными факторами, от недостаточного структурирования материала до сложностей с коммуникациями. Но основное это импульсные решения об участия в курсе и отсутствие ресурса на обучение у взрослого человека.

В корпоративном обучении ситуация выглядит иначе. Тут мы не можем себе позволить такие показатели на курсах, которые нужны для работы бизнеса. Но и тут есть вопрос - действительно ли можно говорить о 100% завершении, если только мы не угрожаем наказанием за не пройденный курс?
- Есть слушатели, которые никогда не завершат обучение по объективным обстоятельствам - болеют, столкнулись с жизненными трудностями, загружены чем-то значимым для них. Тут стоит помнить, что учим мы взрослых людей, для которых обучение на рабочем месте хоть и та же работа, но все равно далеко не основное и часто не самое приоритетное занятие. И фокус любого взрослого человека легко может уйти на то, что для него в данный момент важно - жизнь взрослого сложная, с большим количеством обязательств.
- Есть слушатели, которым на самом деле не нужно проходить курс до конца. И это тоже нормально - может быть они знают все, что есть в курсе, может быть они получили к середине курса то, что им было важно. Так же как и с книгами - далеко не всегда нужно дочитывать, если все самое значимое из книги уже получено.

100% уже никак не получается. Максимум 80%. А если еще добавить к этому разные моменты, которые случаются в стране и в мире, то и это тоже снизит количество людей, которые смогут в данный момент сфокусироваться на изучении той темы, которую мы слушателям предлагаем.

И вот что еще интересно - когда мы говорим о самостоятельном обучении, о том, где слушатель сам для себя решает пойти ему учиться или нет, мы часто советуем правильно подобрать время для этого. И проверить наличие ресурса - что вы действительно сможете в заданный период обучению уделить время и внимание. В компании же мы назначаем обучение тогда, когда это нужно компании, по плану, который большинство сотрудников никогда не видели. И сроки даем достаточно сжатые. И получается, что мы легко можем попасть в ситуацию, когда у части нашей аудитории нет ресурса на обучение. Связано это будет не с работой, а их личной жизнью. И по этой причине мы тоже не можем ожидать 100%.