Анализ интервалов или GAP-анализ - это один из ключевых инструментов в проектировании обучения. С его помощью можно понять текущее положение дел и желаемое. И как только эти две точки есть, мы можем начинать проектировать переход от точки А к точке Б, то есть проектировать непосредственно само обучение. Что именно слушатель должен сделать в обучении, какая должна быть практика - все это определяется именно по этим 2м точкам.
Точка А тут особенно важна. Потому что итоговое положение вещей может быть более или менее очевидным, ради этого обучение и планируется. А вот то, что есть сейчас, часто не исследуется. Следовательно и путь получается не очень очевидным. Мы же можем проложить маршрут, если не знаем, где именно мы сейчас находимся.
Основная опасность - определить точку А без анализа.
Должны делать вот так. Сейчас не делают, потому что не знают.
Это далеко не всегда так, точнее - чаще всего не так, если речь идет об обучении взрослых.
- Могут знать, но не хотеть делать;
- Могут знать, хотеть, но не иметь возможностей;
- Могут знать, но быть убеждены, что это вообще не будет работать;
- Могут знать что-то, но не понимать, как этим пользоваться.
И еще сотня вариантов, которые отличаются от “не знают и потому не делают”.
Именно поэтому нам так нужно понять точку А. Дальше проектирование становится прозрачным и достаточно понятным.
Но! На бумаге все это очень просто и понятно. Этот переход из точки А в точку Б будет совсем не простой для слушателя. И про это очень важно помнить. Человеку придется изменить свои действия и поведение, может быть изменить отношение, начать думать так, как раньше не думал. Это сложно. И на это нужно время. Зачастую - много времени.
При анализе интервалов важно не только определить точки А и Б. Нужно попробовать понять суть изменений, которые мы предлагаем слушателям. Что им на самом деле придется пройти и поменять, чтобы в точке Б оказаться? Насколько это сложно? Именно из понимания сложности перехода будет строиться проектирование: это поможет определить длительность, последовательность, поддержку в процессе и многое другое.