С чего начинается обучение?

Обучение не начинается с покупки курса или в момент получения приглашения от компании. Это только формальность, которая может обозначить лишь начало учебного процесса.

Обучение начинается с признания потребности. И это не о том, что кто-то вдруг проснулся и понял, что ему нужно обучение. Потребность в обучении - это признание собственного незнания. Когда понимаешь, что что-то нужно сделать, а сделать это нормально не можешь. Или вообще не можешь.

Обучение начинается с ошибок. И тут снова “не просто” ошибки. Это ошибки прожитые и осознанные, когда понимаешь, что что-то сделано неверно и нужно это пробовать исправить. Для взрослого, в рабочем пространстве, это еще и признание собственных ошибок, часто - публично.

И все это возможно только при одном условии. Нужна психологическая безопасность. В коллективе или в среде, в которой ошибки осуждаются и в которой нет возможности признать собственное незнание - этого условия нет. Сотрудник будет до последнего скрывать свои ошибки и огрехи, а потому не сможет сказать, что ему нужно обучение. Он не сделает этого своевременно или не сделает вообще. Сотрудник будет молчать о том, что он не понимает, будет пробовать как-то разобраться сам и зачастую так и не найдет правильного ответа.

А потому обучение начинается с психологической безопасности. Именно она нужно для того, чтобы человек был открыт новому, признавал ошибки и был готов брать то, что ему предлагают в курсах.