Зачем мы врём слушателям?

На вручении премии Digital Learning у нас выступал прекрасный спикер и говорил про честность и искренность в коммуникациях. В том числе - в обучении. Говорил о том, что нужно говорить правду и не врать. Не говорить того, чего нет, не манипулировать, не вводить в заблуждение.

Людям важно доверие. Это наша основа, без доверия жить сложно. И они хотят доверять тем, кто учит. Они отдают нам не только свои деньги, они отдают нам время, а оно бесценно. А мы им говорим неправду.

Где мы говорим неправду?

- “Это очень простое и легкое обучение”. Тогда оно либо не учит, либо мы соврали, потому что такого обучения не бывает.
- “Сразу после вы сможете …” и продолжение, как правило, предлагает смочь то, что люди осваивают годами. Красивое обещание, все хотят быстрее. Но так не будет.
- “Всего 40 минут и вы у цели!” Вряд ли, правда? За 40 минут максимум можно посмотреть серию сериала, которая даже половины замысла режиссера не раскроет. Что-то освоить за это время точно не получится.

Зачем мы это делаем?

- Правду говорить страшно. Вдруг напугаются, что нужно прикладывать усилия и не пойдут? Только одна проблема - без усилий все равно обучения не будет, даже если зайдут в курс.
- Мотивацию смыслом проектировать сложнее и она часто менее привлекательная (так кажется). А обучение будет только тогда, когда будет смысл. Иначе у нас просто мозг не работает.
- Хотим более быстрого результата. Красивые слова привлекают быстрее, правильные - требуют осмысления.

Но при этом нас всех раздражает, когда на маркетплейсах перед распродажей цену поднимают, потом гордо перечеркивают и ставят ту, которая вообще-то и так была. Ложь и манипуляции никому не нравятся.

У вас есть примеры неправды и манипуляций в обучении? Давайте соберем в комментариях.