#перечитываем_раннее

Когнитивные ловушки педдизайнера и разработчика курсов

Недавно был текст про когнитивные искажения, которые имеют отношение к обучению. Те, в которые попадают наши слушатели, когда учатся или когда не хотят учиться. Теперь закономерный вопрос - а мы сами, разработчики и педдизайнеры, настолько рациональны, что ни в одну ловушку не попадаем? Ну нет, хотелось бы конечно, но нет. Мы такие же нерациональные и эмоциональные и тоже отлично поддаемся в ловушки и видим не то, что есть на самом деле.

1. Эффект владения. Мы долго-долго делали курс, много усилий потратили, а потом оказалось, что с ним что-то не так. Мы приложим все усилия, чтобы ничего не менять и оставить все, как есть. Даже если это на самом деле не будет работать. Просто это наше и нам жалко.

2. Ошибка невозвратных затрат. В жизни это спектакль, на который мы купили билеты, пошли, нам не понравилось, но уйти в антракте невозможно, потому что жалко денег. А в разработке мы обязательно должны поставить изображение, которое купили или заказали, использовать весь материал, который у нас есть и создать интерактив, только потому, что мы оплатили подписку на инструмент, который его умеет делать. И не важно, что все это не нужно. Мы деньги терять не любим.

3. Эффект ореола. Это когда нам кажется, что если человек хорош в чем-то одном, то он и во всем остальном тоже будет хорош. Именно поэтому нам кажется, что эксперт, который отлично выступил на внутренней конференции и 20 минут очень интересно рассказывал о своей работе, может стать потом хорошим экспертом для курса. Разочарования потом бывают болезненные.

4. Социальное доказательство. То самое, которое отводит нас от пустого ресторана, потому что нам кажется, что раз там никого нет, то скорее всего там невкусно. И оно же заставляет нас делать курсы, про которые все говорят. Раз всем кричат про лонгриды, то и нам точно нужно. Интерактивное видео все обсуждают? Почему у нас до сих пор нет? И не важно, что ни то ни другое нашей целевой аудитории не подходит.

5. Эвристика доступности. Сложный термин с простым смыслом - мы склонны принимать решения, которые проще исполнять. И верить в то, что понятнее и ближе. Создавая курсы мы чаще делаем то, что проще и понятнее, вместо того, что будет лучше работать. Потому что первое понятно, а со вторым нужно разбираться. В итоге можем сделать 10 одинаковых заданий, просто потому что нам проще их делать, а не потому что они методически оправданы.

Уверена, что это далеко не все. И следить за собой нужно не менее внимательно, чем за окружающими. Некоторые искажения могут дорого обойтись.