Человеку нужен человек

Через 2,5 часа мы начнем Learning Elements. И наша встреча с гостями начнется с разговора о том, почему человеку в обучении нужен человек.

Последние пару лет разговоров о том, что обучение в полной изоляции не получится, начали встречаться все чаще. Удивительная трансформация происходит: от полной убежденности 25 лет назад в том, что обучение в компании должно быть самостоятельным и в любое временя в любом месте. С последней фразы вообще начиналось шествие e-learning по миру - его главное обещание и ожидание.

Но оказалось, что в полной изоляции человек не учится. Да и вообще самостоятельно учиться не просто, нужно обсуждение, поддержка и все иные виды коммуникаций в процессе. Потому как именно они “приклеивают” знания к человеку, дают первую возможность практики извлечения изученного и просто делают знания живыми и не абстрактыми.

Вот тут хочется сказать “я вам говорила”. Потому как уже много лет на каждом выступлении во всех мыслимых и немыслимых контекстах я постоянно говорю о том, что обучение должно живым, в нем нужен человек не только в одной стороны экрана. И может быть немного с моей помощью, но скорее с опытом начался уже более громкий разговор о том, что человеку нужен человек. Появились сообщества слушателей, группы для обучения по курсу, кураторы, наставники и все те, кто помогает слушателям. И те, кто дает ощущение сопричастности и вовлеченности.

Потому что человеку нужен человек. Мы не учимся в изоляции, у нас мозг для этого не приспособлен.

- Для обучения нам нужны споры и живые обсуждения. Потому что обсуждение - это практика извлечения знаний и практика оперирования этими знаниями. Все вместе - основа для будущего навыка;
- В обучении всегда будет много барьеров и страхов. От того, что у меня никогда не получится, до того, что мне сейчас поставят оценку, она будет плохая и все об этом узнают. И еще миллион всего в интервале между этими двумя. Страхи снимаются в коллективе: я вижу хороший пример того, у кого получилось, я вижу того, кто не боится, я могу спросить совета у того, кто прошел такой же путь как я. И это помогает сдвинуться с места.
- Нужен эксперт. Потому что бывают вопросы, на которые не понятно даже как искать ответы. Просто потому, что мы не знаем, мы и не можем сформулировать поисковый запрос или вопрос. Тут нужен тот, кто поможет распутаться, кто подведет в нужную точку для нужных размышлений.

Но самое главное - любому человеку нужна эмпатия и чувство сопричастности. Это основа наших чувств и основа нашей безопасности. Эмпатия - это только от человека к человеку, почувствовать эмпатию от монитора компьютера не получится.