Ментор, который знает немного

Иногда складывается ощущение, что ментором к сотруднику должен быть назначен человек, который много знает и сможет все-все рассказать. Это кажется очень логичным - ведь у новичка будут вопросы, кто-то должен помогать во всем разобраться.

Есть предположение, что это не всегда правильно.

Система менторства, которая достойна отдельного внимания - это система АА или клуб Анонимных Алкоголиков. Я как-то давно писала про них, но больше в контексте сообществ. АА заслуживает отдельного изучения, потому как идея, начавшаяся когда-то с личной проблемы отказа от алкоголя, в итоге переросла в систему, которая помогла и продолжает помогать множеству людей постоянно.

В основе системы АА несколько вещей:
- регулярные групповые встречи, которые помогают говорить, проживать, быть откровенным в том, чем сложно говорить с близкими;
- система уровней и токенов, которые помогают удержать фокус на задаче отказа;
- наставничество или напарник, который есть у каждого, кто вступил в клуб. Задача напарника - удержать от неверных решений и поддержать в сложные моменты.

Последние данные показали, что лучше всего новому участнику выделить наставника, который всего на 1-2 уровня выше (всего - 12 уровней). То есть это человек не с полностью пройденным путем отказа за плечами, а почти такой же, как и новый участник.

Между менее опытным наставником и новичком возникают правильные связи:

- нет страха перед большим опытом и нет опасений, что тебя не поймут - идет взаимодействие с равным;
- у наставника опыт аналогичный ученику ближе, он еще не затерся и не кажется нерелевантным или каким-то незначительным, проблемы ученика ближе и понятнее.

Интересное происходит и с наставником - его новая роль начинает намного сильнее мотивировать. Потому что он вроде как себя на наставника не чувствует, а тут ему такое доверили. И он к этой роли и задачи относится очень внимательно и трепетно. И одновременно с учеником учится и развивается. И по сути рост случается у обоих, что полезно.

Такой подход хорошо работает на метод обучения, в котором нам предлагается обучить кого-то изученному сразу, после того, как изучил сам. Это помогает знания систематизировать и хорошо уложить, начать ими пользоваться. Хоть и говорят иногда едко, что “кто не умеет, тот учит”, учить до обретения мастерства может быть очень полезным.