Разработка - процесс творческий и неопределенный

Финалисты премии Digital Learning Awards почти все в один в голос говорили - процесс создания курса или программы был непростым. Многое менялось, многие решения пришлось пересматривать, что-то не подходило, иногда и вовсе приходилось все начинать с начала.

Это хорошее подтверждение тому, что создание учебного курса или программы никогда не будет процессом линейным, последовательным и простым. И даже у опытной команды всегда будут моменты, когда что-то идет не так.

Это очень важно учитывать при планировании разработки нового продукта. Создание курса всегда будет процессом достаточно творческим и неопределенным по многим параметрам.

Почему так получается?

- Обучение - это про людей. Тут много аналитики поведения, понимания задач и деятельности. Даже собрав всю информацию, далеко не всегда получается сделать все нужные выводы сразу.
- Представление о продукте часто меняется по ходу его создания. Скажем, мы решили сделать некоторый курс с героями. И на момент старта казалось, что именно так лучше всего представить материал. А вот после первого модуля приходит понимание, что так работать не будет. Потому что идея - это одно, а реализация - другое.
- По ходу сбора информации и анализа всего, что нужно изучать, образ итогового продукта меняется (и это нормально). Скажем, в начале был план делать видео курс, но получив все от эксперта, становится ясно, что формат не подойдет и нужно искать что-то другое.

Теперь практика - что с этим делать? Как считать сроки и бюджеты, если все такое переменчивое?

- Самое главное - принять и донести до всех участников, что все будет меняться, особенно если в планах продукт сложный, а не просто 2 листа текста. Тогде не будет разочарований.
- Планировать проект в 3 фазы. Первая - аналитика, сбор всех данных и уточнение задачи. После нее будет примерно понятно, что нужно делать. И это можно будет уже посчитать. Вторая - прототип. Можно вместе с ним сделать небольшой пилот. Но прототип важнее. И чем он ближе к реальности будет, тем лучше. На основе прототипа будет понятно, сколько нужно будет ресурсов на весь продукт. И, более того, будет понятно, насколько сработает выбранный вариант разработки. Третья - производство.
- Не цепляться за формат, который выбрали в начале. Да, это могла быть какая-то большая идея или большое желание сделать именно так, но это нормально, что оно не подошло. Тут нужна открытость альтернативным вариантам.
- Почти любой первоначальный срок нужно увеличивать в 1,5-2 раза. Особенно для больших и сложных, нестандартных проектов. Потому что сложности могут быть не только в том, что кто-то что-то не успел. Их больше в том, что нужно время на осмысление и на понимание, как сделать лучше.
- Везде, где нужна скорость, нужно выбирать простые и проверенные форматы. И команду, с которой эта задача уже решалась. Новое и сложное быстро может не получиться.

Но главное - установка на открытость. На то, что первоначальная представление, это просто одна из идей. И чем более мы открыты альтернативам, тем больше шансов увидеть оптимальное решение.