Не хватает очень банальных вещей или условия эффективной работы

Последнее время на проектах общаюсь с сотрудниками компаний. С теми, которые за обучение не отвечают. Просто сотрудники. И с ними часто обсуждаем то, чего не хватает для комфортной работы в компании.

Если отбросить противостояние между включенными и выключенными камерами на звонках, где одним не хватает живого присутствия, а другим приватности и возможности не переодевать пижаму, то в остальном сходятся все - не хватает простой и понятной информации о том, как устроена компания.

И это я к тому, что когда мы в обучении задумываемся о том, чему нужно учить сотрудников, чтобы они работали эффективнее, ответ часто очень простой и лежит на поверхности. Эффективность работы во многом зависит от того, насколько мне все понятно, я знаю, у кого что можно спросить, где что лежит, и как устроены процессы. И вот именно этому нужно учить:

- Куда с какими вопросами идти?
- У кого спросить, если ты чего-то не знаешь?
- Какие есть ресурсы? (и вот тут можно даже не вспоминать о том, что всех уже этому учили - половина или больше не могут вспомнить, что им рассказывали о базе знаний);
- Какие у компании продукты, кто клиенты, зачем мы на рынке?
- Как готовить документы?

И еще миллион маленьких мелочей и вопросов, которые нужны для работы. И их не хватает, о них спотыкаются и так как их не мало, а встречаются они часто, именно на них тратится больше всего времени.

Потому для эффективности работы часто нужно очень простое и банальное обучение. Главное с людьми поговорить.