Таймлайн нового сотрудника

Про адаптацию получилось сразу много мыслей, в один текст не влезло. Пусть будет серия. На самом деле адаптация новых сотрудников тема очень значимая. Тут много всего нужно учесть и продумать, нужно не перегрузить. И что еще важно - адаптация связана с текучкой кадров. Если в адаптационном период человеку некомфортно, он не понимает, как ему работать и как все устроено, есть гораздо больше шансов, что в компании такой человек не останется и уйдет, иногда даже до истечении испытательного срока. А это очень и очень дорого.

Потому есть смысл инвестировать и тщательно проектировать адаптационную программу, колдовать над ней, чтобы не тратить на поиск и найм.

И ровно по той же причине, по причине важности, адаптационная программа бывает очень сильно перегружена. Потому что хочется сотруднику новому рассказать все и в деталях, сразу научить работать. И даже не совсем хочется - руководство требует. И вот тут самое интересное - чем больше материала в адаптационной программе, тем хуже она работает. Потому что человек на новом рабочем месте и так перегружен, у него много стресса (что нормально) и много эмоций. Он не может много запомнить. Когда материала много стресс усиливается, потому что начинаешь бояться, что всего так много и точно памяти не хватит. От этого еще хуже.

Чтобы сократить материал, нужно программу вытянуть и сделать длиннее. А строить на основе таймлайна нового сотрудника в компании.

Таймлайн нового сотрудника - это некий временной период, на который нанесены задачи, типовые ситуации и иные моменты, с которыми сталкивается сотрудник в компании: получает доступы, получает первые задачи, обращается к базе знаний, делает первый отчет и так далее. Это может быть не точный день, а достаточно примерно событие, но и это сильно поможет.

Если первый отчет нужно готовить только через месяц, то его составлению точно не нужно учить в первую рабочую неделю. Все равно не поможет - забудут. Есть события через 2-3 месяца - вот ближе к этому моменту про них и нужно рассказать. Вот мы рассказываем про отпуск иногда в первые 2-3 дня, а даже по закону его можно взять только через несколько месяцев работы. Зачем тогда память загружать?

И еще хорошо для составления адаптационной программы поговорить с новичками. Которые в компании 3-4-5 месяцев и могут вспомнить, что и когда им требовалось, какие были сложности. Очень может оказаться полезный разговор, меняющий представление о том, что на самом деле в программе должно быть .