Как учить лидеров

Компании важно развивать своих руководителей и лидеров внутри. Потому что это трансляция знаний и культуры, это свой человек, который понимает процесс изнутри. Внешний руководитель - это тоже хорошо, но зачастую сложно, дорого и далеко не всегда эффективно. Теперь вопрос - как учить и как развивать? Какие форматы использовать?

И еще один вопрос - как мотивировать? Очень часто он возникает. Мол, не хотят учиться, сами с усами и времени у них нет. Вот в этом весь подвох.

Если лидер не учится, то он вряд ли лидер в полном смысле этого слова. Потому что лидер учится постоянно. Формально или нет, но обязательно учится. Смотрит на альтернативные решения, пересматривает свои, воспринимает критику - это все про обучение. Если лидер и руководитель не учится, то он точно не может развивать команду, не может растить новых руководителей. Развивать может только тот, кто сам развивается.

Отсюда и самые простые выводы по форматам:

- Обучение должно быть свободное. Ресурсы, курсы, программы есть, а выбор за самим человеком. Когда проходить, что именно. Может быть даже должен быть вариант поиска какой-то внешней программы, которая лучше отвечает на вопросы.
- Обучение должно быть глубоким и построенным на кейсах и примерах. И кейсов должно быть очень много. Их нужно решать, разбирать, анализировать, чтобы все изученное переходило из теории в практику, в понимание того, как это все можно использовать в повседневной работе и в принятии решений.
- Нужно много обсуждений и дискуссий. Говорить и обсуждать, спорить и убеждать. Все на заданную тему. Это с одной стороны просто полезно для факта обучения, а с другой стороны отработка того реального процесса, в котором лидер будет эту информацию использовать. А ему нужно будет рассказывать коллегам, убеждать, спорить, говорить.

Теперь несколько контринтуитивный вопрос. Руководители все время говорят, что у них нет времени. Казалось бы, самое место для короткого обучения, с мобильного устройства. Есть 5 минут между встречами, быстро что-то прошел. И вот тут загвоздка. Короткое чаще всего - поверхностное и не глубокое. И это вовсе не упрек к формату. Просто он такой: за 5 минут и пару кадров сильно глубоко не уйдешь. Многие идеи в таком формате представляются очень простыми и понятными, вроде бери и делай. А вот при детальном изучении оказывается, что не все так просто. Тут могут появиться неверные решения руководителя, основанные на недостаточной информации.

Но самое главное - если лидер не учится, то есть вопросы к том, насколько он самом деле лидер. Без обид. Да, может быть он хочет выбрать свой формат: читать книги, слушать книги, ходить на лекции значимых экспертов. Каждый выбирает что-то для себя. Но не учиться лидер не может.