Ловушка когнитивной нагрузки и один реальный способ ее сокращения

В продолжении вчерашнего текста про когнитивную нагрузку. Когда про нее, про нагрузку в обучении, речь заходит, одна из первых идей, которая возникает - подсказки. Давайте будем постоянно помогать слушателю, чтобы ему не нужно было думать. Всплывающие окна, пометки на каждой кнопке, детальные технические тексты. В реальности все это не только очень сильно увеличивает нагрузку на визуальный канал восприятия, то есть тоже поднимает постороннюю когнитивную нагрузку. Это мешает понять и запомнить, особенно если подсказки касаются выполнения практических заданий, где мы пробуем наводить людей на какие-то мысли.

Как быть?

- Интерфейс учебного решения должен быть такой, чтобы над ним не нужно было думать.
- Практика должна быть достаточно сложной, чтобы над ней нужно было думать и помочь было бы некому.

А вот если мы реально хотим сократить нагрузку, то подойдет механизм сокращения расстояния до проблемы. Идея его простая: слушатель начинает обучение и чем дальше ему до цели и до получения решения той проблемы, которую он в курсе решает, тем выше его когнитивная нагрузка. Слишком много нужно “дотащить” до финала и нагрузка растет. И стресс, кстати, тоже. Это тот же самый механизм, который у Хизов в их книгах про изменения называется сокращением размера перемен. Идем небольшими шагами.

- Контент получается менее комплексный и сложный, его просто усваивать. И дело вовсе не в упрощении, а в более простой структуре (ее просто не усложнить для небольшого курса) и в том, что объем меньше в моменте.
- Запоминать и нести до конца нужно меньше. Тревог про то, запомню или нет - меньше. И спокойный человек легче учится.

До слишком большой цели слишком много материалов нужно выучить. Это не только поднимает когнитивную нагрузку, но и пугает. Страх - не союзник обучения.