Закон об охране внимания

В праздники прочитала книгу “Не сходите с ума на работе” от основателей BaseCamp. Бывают такие книги у меня, которые сначала 1,5 года лежат на полке и я уже начинаю думать, что я зря ее купила, как вдруг однажды я ее беру и она оказывается очень полезной, здесь и сейчас.

В этой книге очень много ценных мыслей. И да, кстати, то, как книга написана может служить прекрасным примером хорошего учебного контента: очень коротко, очень емко и очень-очень по делу.

Меня зацепил вопрос охраны внимания. Компании защищают все свое, от бренда до ноу-хау. Но они не охраняют внимание своих сотрудников. А для продуктивности всей компании внимание - это едва ли не самый ценный ресурс. Его должно быть много. Сегодня люди работают короткими интервалами на задачу, постоянно переключаясь, не имея времени подумать и погрузиться в какую-то задачу. Многие компании так относятся к вниманию сотрудников, как будто это неиссякаемый и постоянно пополняемый ресурс. А это вовсе не так.

Мы запускаем очередное обучение и почти никогда не задумываемся о том, есть ли у людей сейчас внимание на обучение и будет ли в ближайшее время. Мы думаем про время, укорачиваем обучение (как было в прошлом тексте), но не думаем о внимании. А для обучения внимание - это основное условие успеха. Потому что можно просто прочитать и просто прослушать, но ничего не узнать. Просто потому, что внимания не хватило. Технически дело сделано, текст прочитан, тест сдан. А что осталось? А будут этим пользоваться?

С одной стороны нужно учить людей управлять своим вниманием, следить за его гигиеной и учить бороться с FOMO, со страхом что-то упустить. Но этого недостаточно, потому что человек может следить за собой, но быть в таких условиях, в которых иначе нельзя работать, потому что все бегут, миллион встреч и постоянные сообщения в чатах. А потому нужно анализировать внимание сотрудников, смотреть на то, как они работают и сколько вообще у них есть время на нормальную, осмысленную работу. Потому что эффективность обучения сильно зависит от условий внимания и времени, в которых оно проходит.