Когда вы автоматизируете бизнес-процесс, успешность проекта зависит от множества факторов. Ключевой – качество бизнес-требований. Бизнес-требования с одной стороны достаточно понятное определение, но как показывает практика, каждый вкладывает в это свои смыслы. Из 100 бизнес-аналитиков на рынке РФ и СНГ, только трое досконально изучили BABOK ( Business Analysis Body of Knowledge), а остальные, как у классика “Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь”. Как следствие бизнес-требования могут не охватывать весь процесс, не упрощать, а усложнять шаги этого процесса. Когда бизнес-требования сделаны плохо, работа остальных команд будет бесполезна. А это десяток ИТ-сотрудников: системные аналитики, разработчики, архитекторы, тестировщики и другие. Представьте, если повар Мишлен приготовит блюдо из просроченных продуктов, да еще и не все ингредиенты будут. Повар может все сделать идеально, вот только есть это блюдо будет опасно для здоровья. То же с проектами, где плохо сделан бизнес-анализ.