Custdev: как понять клиента и договориться с заказчиком

#почитать

С уходом западных компаний с российского рынка в 2022 году многие бизнесы столкнулись с ситуацией, в которой привычные схемы работы перестали работать. Это создало предпосылки для роста отечественных решений, однако многие компании не были готовы к таким кардинальным изменениям. Поставщики услуг и товаров были вынуждены действовать в условиях неопределенности, предлагая то, что имелось под рукой.

Западные игроки, например, Adobe, Atlassian, IBM и др., покинули РФ, оставив вакуум, нарушивший бизнес‑процессы. Отечественные компании столкнулись с вопросами, на которые ни у кого в мире не было ответа. Внезапно для части отечественного бизнеса, выяснилось, что выстроенные бизнес‑процессы оказались хрупкими, позиционирование не строиться на конкурентном сравнении, маркетинговые стратегии свелись к постам в соцсетях — и все это не приносит ожидаемого результата.

⏱Читать статью