Очень сильно помогает согласованность метрик с реальным неманипулируемым критерием успеха - например как удовлетворенность пользователя в поддержке.

Рабочий консенсус в разработке может быть в измерении показателей команд или продуктов, но не отдельных людей. Это позволяет не уходить в выстраивание дорогого контроля за "взломом" метрик

Несогласные могут высказаться в чатике
https://t.me/joinchat/B-bfYQrvBssyBCf4D2YjhQ