Как-то попадалась на глаза методика определения ценности продукта через отказ от него. То есть пользователей опрашивают, как на них повлияет отказ от продукта - как если бы он вдруг закрылся. С одной стороны, классика custdev говорит, что все гипотетические ответы недостоверны. С другой, это тоже какая-то субъективная шкала и по ней можно о чем-то судить.

Например, провели исследование во сколько люди оценят отказ от ряда бесплатных онлайн сервисов (https://www.pnas.org/content/116/15/7250#T1).
Получилось интересно:
- Поисковики (все вместе) $17530/год
- Электронная почта (все вместе) $8414/год
- Карты (все вместе) $3648/год
- Видео (все вместе) $1173/год
- интернет магазины (все вместе) $842/год
- соцсети (все вместе) $322/год
- музыка (все вместе) $168/год
- мессенджеры (все вместе) $155/год

В Европе опрос был другой и баланс тоже другой
- WhatsApp 536 eur/месяц
- Facebook 97 eur/месяц
- Карты 59 eur/месяц
- Instagram 6.79 eur/месяц
- Snapchat 2.17 eur/месяц
- Linkedin 1.52 eur/месяц
- Skype 0.18 eur/месяц
- Twitter 0 eur/месяц

Высокая цена whatsapp объясняется тем, что он заявлен основным месседжером для связи с семьей, друзьями, одноклассниками и тп

Я бы не стал воспринимать эти цифры буквально и использовать их в расчетах, но в целом шкала представляет некоторый интерес. Главное помнить, что это то, что люди сказали, а не что сделали. :)